Der Wellnessbereich ist klein und der Pool ist mit dem Saunabereich in einem Raum. Was gestört hat, waren die Kinder die laut geschrien haben. Im Wellnessbereich sucht man Ruhe und kein Kindergeschrei. Das Essen war gut, nur die Hauptmahlzeiten am Buffet abends waren tws. etwas ausgetrocknet und nicht ganz so schmackhaft. Die Salate und Deserts waren sehr lecker. Für Wasser könnte man größere Gläser anbieten. Sekt war sehr gut. Das Silvestermenu war auch sehr gut. Das Personal war engagiert und sehr freundlich. Die Zimmer waren super groß , nur das Bad könnte man etwas erneuern. Vor allem die Dusche.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2023 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Elsa |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Frau Elsa, Im Namen unseres gesamten Teams von Pestana Grand möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Meinung ist entscheidend für uns, um uns kontinuierlich zu verbessern, um die Bedürfnisse, Vorlieben und Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Pestana Grand insgesamt genossen haben. Gleichzeitig möchten wir uns entschuldigen, dass wir in einigen Fällen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und möchten deshalb auch für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Verzeihung bitten. Wir haben Ihre Anmerkung mit unserem Team geteilt, um sicherzustellen, dass solche Sitautionen künftig vermieden werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie unser Pestana Grand dennoch bei der Planung Ihrer nächsten Reise wieder berücksichtigen würden, um Sie von unserem eigentlichen Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße, Gilberto Gouveia Hotel Direktor