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Johannes (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2005 • 1 Woche • Strand
Peinlicher Service ...
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

... Service-Wüste - aber total. Solche Zustaende im Bereich Personal und Service sind unglaublich fuer ein Hotel mit 5-Sternen. Die Mitarbeiter der Rezeption gehen mit Beschwerden wegen Ueberbuchung (an einem Tag konnten 7 Zimmer mit Meerblick nicht bezogen werden wegen Ueberbuchung) geradezu mangelhaft um. Die Praxis der Ueberbuchung ist wohl seit mehr als 5 Jahren gaengige Praxis in dieser Unterkunft. Hotelangestellte die fliessend Deutsch sprechen reagieren erst auf Anfragen, die in englischer Sprache vorgebracht werden - antworten aber dann in gutem Deutsch. Bedienung im Restaurant (bis auf wenige Ausnahmen) mangelhaft, wenn ich meine Getraenke zum Nachtisch haben will, dann bestelle ich am besten zwei Stunden vorher ... Qualitaet und Vielfalt der Speisen maximal mit dem Anspruch einer 3-Sterne Unterkunft in Einklang zu bringen. Trotzdem die Insel sehr schoen ist - nie wieder ...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johannes
    Alter:36-40
    Bewertungen:1