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Monika (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Hotel wird nicht mit Herz geleitet
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Großes Familienhotel mit mehreren Gebäuden, die miteinander verbunden sind. Parkplätze stehen kostenfrei zur Verfügung.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer, 2 Raum Appartment, wurde während unserem Aufenthalt ein einziges Mal gereinigt, d.h. Betten gemacht und Mülleimer geleert. Die anderen Tage wurden gerade mal die Handtücher gewechselt. Die Zimmer sind aber mit Auslegeware ausgestattet, hier wurde nicht einziges Mal zwischendurch gesaugt. Es muss vom Vorarbeiter oder von der Geschäftsleitung geprüft werden, wie die Reinigungen durchgeführt werden.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • All inclusive Light: dafür bekamen wir ein gelbes Armbändchen, dass sich übrigens bei viel Baden auflöst. Uns stand ein Getränkeservice ab 12 Uhr zu, dazu mussten wir aber immer erst einen Kellner suchen, wenn wir mittags oder nachmittags vom Ausflug zurück kamen um ein Getränk zu bekommen, für alkoholfreie Getränke war die Zapfeinrichtung offen. Frühstück: es gab Wurst und Käse und nur gekochte Eier. Für ein Familien Resort erwarte ich aber mehr Abwechslung z.B. Rühreier oder für die Kinder mal Eierkuchen o.ä., oder Tomaten, grüne Gurke usw.. Die angebotenen Säfte waren stark mit Wasser verdünnt, nicht genießbar. Das Angebot kennen wir noch aus DDR-Zeiten.


    Service
  • Schlecht
  • Die Freundlichkeit der Rezeptionistinnen lässt etwas zu wünschen übrig. Hatte man eine Kritikfrage, wurde man gleich abgewimmelt mit den Worten - nein, das ist oder gibt es eben bei uns nicht. Bewertungsbögen für das Hotel liegen aus, aber es gibt keinen Kasten wo man diese einstecken kann.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Großer Arber 45 Autominuten entfernt, Waldwipfelweg, Sommerrodelbahn, Rodelparadies 5 min entfernt, Waldwanderwege vor der Tür. Unsere Enkelkinder fanden das Schwimmbad toll, ohne dies wären die heißen Tage nicht auszuhalten, Minigolf war auch gut.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ein Fussballplatz wäre für Kinder angebracht, es gibt eine Soccerhalle, die aber nur von 13-14Uhr geöffnet hat. Zu der Zeit ist man eigentlich noch mit Ausflügen beschäftigt. Minigolf kam gut an....


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie Modie, vielen Dank für Ihre Bewertung über unser Haus. Die Zimmerreinigung sollte alle 2 Tage stattfinden, wir bedauern sehr, dass diese bei Ihnen nicht ordnungsgemäß stattgefunden hat. Die Kritikpunkte von unseren Gästen ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns verbessern, daher können wir leider nicht nachvollziehen, dass Sie das Gefühl vermittel bekommen haben, dass uns Ihre Kritik nicht interessiert. Gerne hätten Sie Ihren Gästefragebogen jederzeit bei uns an der Hotelrezeption abgeben oder sogar in unseren Briefkasten mit einwerfen können. Gerne können unsere Gäste unsere Soccerhalle auch separat mieten. Das ist dann mit einen Aufpreis verbunden. Gerne hätten Sie sich hier jederzeit an der Rezeption melden können. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen nicht genügen konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben, mit freundlichen Grüßen, Predigtstuhl Resort