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Katharina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Nie nie wieder!!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Unterste Stufe, es fehlt an allen Ecken und Enden! Was man anfasst ist schmutzig und oder kaputt! Kein 3 Sterne Standard


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Abgewohnt ist kein Problem für uns! Aber das meiste in den Zimmern war kaputt und es war nur sehr oberflächlich geputzt! Bettdecke voll mit Urinflecken! Zahnpastareste an Tür und Waschbecken! Durchgelegene Matratzen im Kinderzimmer. Herunterhängende Leisten, Lampe defekt usw. Wir bekamen schließlich ein neues Zimmer, welches nur auf den ersten Blick besser war!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Qualität der Speisen sehr gering, v. A. beim Frühstück und Mittagessen! Kaffee ungenießbar, Eier gebrochen... Besteck ect. oft noch nass und nicht richtig sauber! Es war ein Kampf, ab 12uhr alkoholische Getränke zu bekommen, wie es in unserem Paket gebucht war! Die Zapfanlage war stets vor 18Uhr "außer Betrieb"! die Räume waren laut und überfüllt! Die Speisenauswahl beim Abendessen war für uns in Ordnung!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das meiste Personal spricht kein Deutsch. Eine zielführende Kommunikation war nur mit der Hotelchefin und der Hausdame möglich. Beide waren sehr freundlich und bemüht!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Toll gelegen in herrlicher Natur mit vielen Freizeitmöglichkeiten!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    In der Family World war es laut und überfüllt, da trotz vollem Hotel noch externe Gäste dort Geburtstag gefeiert haben! Vieles war kaputt! Die Kinderbetreuung war eine Katastrophe! Die Dame dort hat sich geweigert, unsere 3jährige zu betreuen, da sie ihr zu klein war! Obwohl ausdrücklich mit der Betreuung ab 3 geworben wird! Außerdem wird für die Kinder dort keine Aufsichtspflicht übernommen!!! So konnten wir das nicht nutzen! Der Pool war schön, nur etwas kalt! Für Kleinkinder ungeeignet! Eine Sauna war kaputt, eine öffnete um 14Uhr und eine um 15Uhr. Somit hätte man als Eltern nicht in die Sauna gehen können, während die Kinder in der Betreuung sind!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Katharina, es tut uns sehr leid, dass wir Ihren hohen Ansprüchen nicht genügt haben. Offensichtlich waren wir leider nicht das geeignete für Sie. Wer unser Preis-Leistungs-Verhältnis im Auge behält wird eigentlich nicht enttäuscht. Zur Family World müssen wir uns äußern und auch unser Personal in Schutz nehmen: Es geht darum, dass wir Kinder ab 3 Jahren in die Betreuung nehmen, welche bereits mit dem Toilettengang vertraut sind. Unser Personal ist nicht dazu da, Toilettentraining zu absolvieren, Windeln zu wechseln oder Missgeschicke wegzuputzen. Auch bezieht sich die Information über die Aufsichtspflicht auf die Nutzung der Halle, hier sind die Eltern selbstverständlich verantwortlich! Während der Kinderbetreuung hat unser Personal natürlich die Aufsichtspflicht! Wir wünschen Ihnen alles Gute! Das Team des Predigtstuhl Resort