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Sabine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Sonstige
Zu schlecht geworden
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren jetzt eine Woche mit unserer Nichte im Predigtstuhl aber auch das letzte mal. Ich habe gedacht das die Leute übertreiben mit den schlechten Bewertungen weil wir schon zweimal in vergangenen Jahren dort Urlaub gemacht haben und das war immer gut ,aber dieses Mal war das nur schlecht. Unser Zimmer war sehr abgewohnt pflegen auf dem Teppich, Gardinen abgerissen ,Schimmel in der Dusche. Wir hatten eine Küchenzeile wo der Kühlschrank unter der Arbeitsplatte stand aber der machte so heiß das man nix auf der Arbeitsplatte ablegen konnte sonst wäre es kaputt gegangen und somit hatten wir eine Heizung die keiner braucht bei den Temperaturen im Sommer.Das Personal spricht und versteht fast kein Deutsch. Wir wollten noch zwei zusätzliche Kissen da sagte die Reinemachefrau zu uns ich nix verstehen wir sind dann an die Rezeption sie sagten sie schicken jemand. Nach einer ewigen Zeit kam dann jemand und brachte uns ein Kissen ohne Bezug den mussten wir selber drauf machen ,wir sagten bitte noch eins dann kam wieder ich nix verstehen also wieder an die Rezeption. In einer Woche haben wir nur einmal frische Handtücher bekommen und auch nur weil wir das Putzoersonal gerade auf dem Flur gesehen haben und welche gefordert haben.Sauber gemacht wurde nicht nur einmal das Bett gemacht und was so aussah das die Decke zusammen gelegt wurde und die Kissen hingestellt und die Bettlaken waren noch genauso zerknittert wie vorher.Meine kleine Nichte hatte ihren Schwimmreifen auf das Bett gelegt da wurden die Decken einfach drüber geworfen. Das Essen hat in der Auswahl wie im Geschmack und Sauberkeit sehr sehr nachgelassen nicht zu vergleichen mit vor 4 Jahren als wir das letzte mal dort waren, da war es sehr gut . Die Bedienung sind nicht im Stande zu lachen und auch teilweise sehr unfreundlich. Ich habe ihnen einen Teller gezeigt den ich vom Buffet nahm wo mindestens 10 Silberfische drauf waren, ohne auch nur ein Wort zu sagen nahm sie den Teller schüttete ihn in den Mülleimer und ging fort.Ich bin nicht empfindlich aber das war echt eklig und grenzwertig. Wir haben unseren neuen Tischventilator leider im Zimmer auf dem Tisch vergessen. Mein Mann rief direkt Nachmittags am Abreisetag an da sagte man uns jetzt wäre keiner mehr da wir sollten morgen zwischen 8- 9 Uhr anrufen das haben wir dann gemacht auch da konnte uns keiner eine Auskunft geben wir sollten dann wieder Abends anrufen auch gemacht ist aber keiner drangegangen. Mein Mann hat dann eine E-Mail an die Geschäftsführung geschrieben keine Reaktion. Wir haben dann 2 Tag später Nachmittags wieder angerufen als wir dann endlich wieder jemand ans Telefon ist sagte dieser uns es wäre kein Ventilator gesehen worden als mein Mann dann sagte den könne man nicht übersehen er wäre ca.40cm hoch und 30 breit hat der Angestellte dann gemeint er gibt es morgen weiter an die Geschäftsführung geben die würden sich dann bei uns per E- mail melden, auch das Fehlanzeige..... Den Ventilator können wir wohl abschreiben was uns nicht umbringt aber es geht um das Prinzip. Ich find es sehr schade das das Hotel in allen Bereichen so nachgelassen hat . Wir werden nicht mehr kommen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Unser Zimmer war sehr abgewohnt und auch nicht sauber.Man hat sich nicht wohl gefühlt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war so einigermaßen aber nicht zu vergleichen mit dem letzten Mal als wir dort waren( 4Jahre) da war es sehr gut für so ein großes Hotel.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Bedienungen sprechen entweder schlecht oder gar kein Deutsch was in einem Deutschen Hotel doch Vorraussetzungen sein sollte und ihr Lachen haben sie auch verloren. Man fühlte sich nicht willkommen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist super . Es ist für jeden was in unmittelbarer Nähe dabei was man machen kann.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Gut es gibt jede Menge Sachen die man machen kann.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:51-55
    Bewertungen:1