Im Hotel ist eine Magen-Darm-Grippe ausgebrochen. Es wurden zwar Hinweisschilder aufgestellt aber die Hygiene im Hotel hat sehr zu wünschen übrig gelassen. Unser Zimmer/Badezimmer wurde nicht bzw. nur oberflächlich gereinigt auch die öffentlichen Bereiche wurden eher oberflächlich gereinigt aber nicht so wie es bei einem Magen-Darm-Virus erforderlich wäre. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren als wir krank wurden nicht sehr hilfreich.
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthalts zu gesundheitlichen Vorfällen kam und Sie sich nicht ausreichend betreut gefühlt haben. Die Hygiene- und Reinigungsmaßnahmen im Haus werden grundsätzlich streng umgesetzt und bei Bedarf an die jeweilige Situation angepasst. Ihre Hinweise zu Zimmerreinigung, öffentlichen Bereichen und dem Verhalten an der Rezeption nehmen wir sehr ernst und haben sie zur internen Prüfung weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen alles Gute und danken Ihnen für Ihr Feedback.
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