Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Hardware des Hauses stimmt. Executivezimmer gross und mit Balkon ausgestattet. Wirklich ärgerlich ist hingegen der deutlichst reduzierte Service. Bei viel Betrieb ist man verloren und wartet ewig. Check-in Automaten gehen gar nicht! Ich möchte nicht mit einem Computer kommunizieren!
Angenehme Grösse. Kaffeemaschine und Balkon sind angenehm.
Die Bar ist okey. Leider war es etwas laut…
Sparen, sparen, sparen. Das Personal an der Reuepzion ist bemüht, aber deutlich desinteressiert, wenn es um Gästeanliegen geht…
In die Innenstadt sechs Ubahnstationen. Zum Flughafen 30 Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Schöne Wellness, aber erst ab 1800 Uhr nutzbar? Auf Anfrage wohl auch früher, aber dann muss die interne Kommunikation stimmen und funktionieren und jemand die Sauna auch anstellen… Sonst steht man erwartungsfroh da und die Sauna ist entgegen der Zusage kalt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2024 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 214 |
Lieber Alexander, Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches Feedback und bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Ausstattung unseres Executive Zimmers gefallen hat, jedoch bedauern wir aufrichtig, dass Sie Unannehmlichkeiten mit unserem Service erlebt haben. Ihre Anmerkungen bezüglich des Check-in Automaten und der Wartezeiten haben wir mit großem Interesse zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass persönlicher Service für Sie von großer Bedeutung ist und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Lärm in der Bar wahrgenommen haben. Ihre Hinweise bezüglich der Wellness-Einrichtungen und der Sauna sind ebenfalls sehr wertvoll. Wir werden sicherstellen, dass die interne Kommunikation optimiert wird, um sicherzustellen, dass unsere Gäste wie Sie einen reibungslosen Zugang zu allen Annehmlichkeiten haben. Wir schätzen Ihr Lob für das Personal an der Rezeption und möchten versichern, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen, um unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service überzeugen zu können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und werden an den genannten Punkten arbeiten. Herzliche Grüße, Ihr Pullman Munich Team (AG)
