Pullman Munich

Im ersten Moment denkt man, ja alles super schön aber dann kommt man in die Zimmer und schaut sich etwas genauer um. Es ist einfach nur schmuddelig und nicht zum Wohlfühlen. Aber der Höhepunkt ist der Frühstücksraum.

Das Zimmer (Junior-Suite) war nicht sauber, der Teppich war eklig/schmutzig und voller Flecken. Der Spiegel und Fernseher hatten Spritzer, die am ersten und auch am letzten Tag (5 Tage Aufenthalt) von der Reininungskraft ignoriert wurden. In den Schränken musste man die Regale erst einmal selbst auswaschen, da sie voller Staub waren. Wir waren zu dritt im Zimmer, haben aber mehrmals nur Handtücher für 2 Gäste bekommen. Auf dem Balkon waren Spinnweben, die schon einige Wochen dort gewesen sein mussten. Hier wurde schon länger nicht mehr gründlich gereinigt. An einem Abend (ca. 22 Uhr) stand die Terassentür sperrangelweit offen. Sie muss den ganzen Tag offen gewesen sein. Die Gardinen haben schwarze Flecken und nicht nur an einer Stelle. Müssten dringend ausgetauscht werden. Das einzig ordenliche ist das Badezimmer aber dieses ist auch noch nicht alt und frisch renoviert.

Die Speisen waren einigermaßen OK. Aber durch die Gesamtsituation war es nicht sehr appetitlich. Bei voll gepackten Tischen mit Essensresten vergeht einem der Appetit. Die Brötchen sind eine Zumutung für ein 4 Sterne Hotel - total hart.

Die Reinigungskräfte sprechen kein Wort deutsch und selbst Englisch verstehen sie kaum. Sie waren auch nicht sehr hilfsbereit, sondern froh, wenn man sie endlich in Ruhe gelassen hat. Das Service-Personal im Frühstücksraum ist total unterbesetzt. Wir haben dies mehrmals an der Rezeption angesprochen aber passiert ist nichts. Man ist morgens in den Frühstücksraum gekommen und es waren zwar einige Tische frei aber es war niemand da, der sie abgeräumt hat bzw. neu eingedeckt hat. Und wenn jemand kam, war es ein/eine Auszubildende/r die/der mit der Situation total überfordert war. Also Service = 0 An den Tellern und Schüsselchen waren fast immer Essensreste, so dass man nie den erst besten Teller nehmen konnte.

Das Hotel liegt sehr zentral und ruhig und ist ideal um die Innenstadt zu erreichen.

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