Hotel ist sehr gross und hat eine wunderschöne und grosse Poolanlage. Allg. Hotelanlage ist sehr schön. Sauberkeit ist im ganzen Hotel sehr gut. Bar und Service Personal ist aufmerksam und freundlich. Essen war die ganze Woche gut und grossw Auswahl. Bedienung und Freundlichkeit an der Reception ist schlecht. Gästewünsche werden weder beachtet noch richtig aufgenommen oder angehört.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher schlecht
Qualität des Strandes
Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Oktober 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Diana
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Wir bedanken uns für die Bewertung von Diana und wir bedauern gleichzeitig, dass wir unsere Gäste nicht in allen Punkten zufriedenstellen konnten. Wir nehmen den Kommentar als Anlass, um unsere Service-Leistungen zu prüfen und werden die genannten Punkte in unserem kommenden Abteilungsleiter-Meeting ansprechen. Ein zufriedener Gast hat für uns oberste Priorität und wir hoffen, dass wir das Vertrauen von Diana wiedererlangen können R2 Hotels Die Direktion

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