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Simone (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Tolles Wohlfühl- Hotel in mauer Umgebung
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Top Hotel zum Erholen mit kleinen Schwächen (zu wenig Liegen, Snackbar zu teuer und zu schlecht, fehlende Schirme in der Lagune), aber leider kein schöner Ort zum Bummeln.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer und waren sofort verliebt! Riesengroß, ein Traum-Bad mit Whirlpool-Badewanne (den wir leider nicht genutzt haben), großer Dusche und WC/Bidet ohne Schimmel in den Fugen, alles sehr gepflegt. Unsere Tochter hat auf einem Gästebett im Aufenthaltszimmer geschlafen und wir im Schlafzimmer. Es gibt sogar in beiden Räumen einen Fernseher. Schöner großer Balkon mit Sicht auf die Tennisplätze und das Meer. Wenig Mücken und anderes Getier, so dass man immer mit offener Balkontür schlafen konnte. Die anderen Fenster konnte man leider nicht öffnen. Es gab zwei Bademäntel für den Wellness-Bereich, den wir auch leider nicht genutzt haben. Auch gab es die blauen Pool-Handtücher für uns drei schon auf dem Zimmer. Ich glaube, dass ist aber nicht immer so. Putzfrau sehr ordentlich. Wir haben aber auch immer Trinkgeld dagelassen...Matratzen hart und gut, haben sehr gut geschlafen. Es ist nur sehr laut, wenn die Putzfrauen in den anderen Zimmern Möbel rücken, dann steht man schon mal senkrecht im Bett.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Nettes Personal, meistens freundlich und zum Scherzen aufgelegt. Es fehlt aber an Personal, man musste häufig warten, bis der Tisch eingedeckt wurde oder benutzte Teller abgeräumt wurden. Und das lag nicht am inkompetenten Personal, denn das musste ordentlich flitzen und schwitzen, sondern dass einfach zu wenig Kellner da waren. Das Frühstück war sehr reichhaltig, auf Wunsch wurden Spiegeleier frisch gebraten oder Omelette zubereitet. Rührei nicht gut, ich glaube, das ist Industrierührei. Es gab in der Mitte eine Theke, wo frische Smoothies zubereitet wurden, zwar mit Zuckerwasser verdünnt, aber immer noch besser als das pure Zuckerwasser, was in manchen anderen Hotels zum Zapfen bereitsteht. Es gab morgens immer frisches Obst- für die Engländer im Hotel war auch alles da. Reichhaltige Brot- und Brötchenauswahl, ab und zu gab es Sekt. Wenn die Tische nicht schnell genug abgeräumt wurden, haben in den Bäumen überall Tauben gelauert, die sich über die Frühstücksreste hermachten. Da kam es öfters vor, das der Tisch dann mit 6-10 Tauben voll war. Das ist natürlich unappetitlich, wenn dann alle irgendwann doch mal von einem Kellner weggescheucht werden. Abends war das Essen auch gut, wiederholte sich aber schon nach einer Woche. Auch hier wurde Fleisch und Fisch frisch zubereitet, manchmal war es auch schon sehr totgebraten. Aber man findet immer etwas. Wir hatten Halbpension und es gibt mittags wirklich dann nur die Möglichkeit, an der Snackbar zu essen, da es weit und breit kein Ausweich-Lokal gab. Das Essen dort ist nicht so gut wie abends. Pizza ist nicht zu empfehlen, das ist trockene TK-Ware. Die Hamburger waren auch sehr dick und nicht ganz durch. Und es ist recht teuer dort, wir waren an einem Tag in dem Hotel am Surferstrand (Sotavento), dort gab es eine ähnliche Snack-Speisekarte und alle Gerichte waren ca. 2 Euro günstiger als im Rio Calma. An der Snackbar wurde auch häufiger ungeschultes Personal eingesetzt, welches total unkoordiniert umherlief und zum Beispiel eine Bestellung aufnahm, aber auf dem Rückweg die benutzten Teller vom Nebentisch nicht mitnahm. Hier ist das Essen zu schlecht für den hohen Preis.


    Service
  • Gut
  • Wir hatten nicht viel zu meckern, wenn wir mal Fragen hatten, waren alle immer sehr freundlich. Es gibt ganz gutes Internet in der Vorhalle vom Restaurant. Man konnte noch Internet fürs Zimmer buchen, sehr günstig für 1 Euro am Tag für 3 Geräte. Das Internet im Zimmer war auch sehr schnell und ist zu empfehlen. Die Poolhandtücher konnte man nach Wunsch wechseln gegen 1 Euro Gebühr. Was wir nicht gut fanden, waren die wenigen Liegen am Pool. Das Hotel war ziemlich voll in der 2. Woche, aber auch schon in der ersten Woche haben wir es nicht ein einziges Mal geschafft, eine Liege am Pool zu ergattern. Die Liegen werden trotz Verbot schon immer vor dem Frühstück mit Handtüchern reserviert. Und es gibt viel zu wenig Liegen, viele Gäste haben dann einfach die Handtücher auf den Rasen gelegt. In der Lagune hingegen gibt es immer freie Liegen, weil die dort 3 Euro/Stück kosten. Aber leider gibt es dort keine Sonnenschirme, so dass es nur vormittags auf der einen Seite ein bisschen Schatten gab, aber ab mittags war es damit dann auch vorbei. Hier fehlen eindeutig Schirme.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt oben auf einem Hang. Zur einen Seite gibt´s dann nichts mehr, zur anderen kann man runter in den sogenannten Ort laufen. Aber dort gibt es leider keine schönen Geschäfte oder nette Restaurants/Cafés am Wasser. Die Fahrt vom Flughafen dauert lange, zwei Stunden, weil der ganze Bus voll war mit Gästen, die alle gefühlt in 2er-Grüppchen an den einzelnen Hotels rausgelassen wurden. Schlechte Organisation! Zwei Gäste im Bus saßen bereits 2 Stunden im Bus, weil der Fahrer gewartet hat, bis der Bus voll war. Da wären Klein-Busse sicherlich besser, damit der Transport zügiger klappt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt relativ dezente Animation mit Sportprogramm, habe öfters morgens Zumba oder Stretching mitgemacht oder beim Aquagym. Das dauerte jeweils immer eine halbe Stunde und war ganz nett, nichts besonders. Es gab nur 3 Animateure, die taten mir ganz oft leid, weil ja wirklich viele Gäste im Hotel waren und sie stark beansprucht wurden. Da braucht man viel Geduld und Hingabe... Ansonsten gibt es ein kleines Fitnessstudio, Wellness, Minigolfanlage, Tennis, Bogenschießen, Fußball...Abends gab es wechselndes Abendprogramm, mal Live-Musik, mal irgendeine Show (Standard-Niveau bei 4 Sterne-Hotels, also nix besonderes, außer vielleicht die Flamenco-Show) Es gibt übrigens doch eine nette Bar im Ort: Posada San Borondon (Shopping Center Sotavento, Calle L.T.U., ), leckere Cocktails, Spezialität: Serranoschinken, immer wechselnde Live-Musik, sehr nett. Und der Taxistand direkt gegenüber, Taxi zum Hotel zurück unter 5 Euro. Außerdem gibt es während des Surf-Cups ein großes Zelt am Sotavento Beach, in dem jeden Abend Partys veranstaltet werden. In dieser Zeit haben auch die Discotheken geschlossen, da alle nur dort hingehen. Beginn meist so ab 22-23 Uhr. Mit Taxi dorthin ca. 10 Euro.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:46-50
    Bewertungen:33
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Simone,Wir bedanken uns bei Ihnen dass Sie Ihren Urlaub im R2 Hotel verbracht haben und für Ihren Kommentar. Die Meinung unserer Hotelgäste ist uns sehr wichtig und haben Ihr Anliegen vermerkt. Dies wird uns in Zukunft weiterhelfen, unseren Service und die Qualität des Hotels stätig zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Rest sehr zufrieden waren und hoffen Sie bald wiederzusehen.R2 Hotels