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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 1 Woche • Sonstige
Trotz einem Vorfalls, ein schönes Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Hotel war Sauber und das Personal freundlich. Essen war gut. Die Anlage ist groß und Top gepflegt. Freizeitangebot wird einiges geboten.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Doppelzimmer mit Meerblick und Balkon. Zimmer war Sauber und alles gepflegt. Das Zimmerpersonal sehr freundlich und machen einen guten Job.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war manchmal wenig gewürtzt, ist aber geschmacks sache. Dafür stehen Salz und Pfeffer auf den Tischen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Leider hatten wir das Pech, das es an einem Abend bis morgens um ca 4 Uhr sehr laut war durch eine Veranstaltung. Es wurde sowas von rum Gegröhlt das es für uns unmöglich war ein Auge zu machen zu können. Nachdem wir uns dann dazu entschieden haben uns bei der Rezeption zu beschweren. Wurde uns in einem *UNVERSCHÄMTEN FRECHEN ton gesagt, das dieses Hotel das R2 Rio Calma Spa & "Conference" Hotel sei*. Wir wussten gar nicht, das Konferenzen nachts statt finden. Da uns also die Dame an der Rezeption so eine freche antwort gegeben hat, haben wir uns bei der nächsten möglichkeit bei unsere Reiseleitung "Schauinsland" beschert. Unsere Reiseleitung, hat uns dann gesagt das das Hotel ihre Weihnachtsfeier hatte. Hätte die Dame an der Rezeption uns das so und *FREUNDLICH* gesagt, wäre es auch ok und verständlich gewesen für uns. Eine schriftliche Beschwerde ging dann an das Hotel zur Direction. Leider hat das Hotel es versäumt sich mal mit uns in verbindung zu setzen zwecks des vorfalls. Bis zu unserer abreise hatte das Hotel 3 Tage Zeit gehabt. Trotz diesem Vorfalls, ist das Hotel Gut !!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir haben uns von anfang an ein Mietwagen ab und zum Flughafen gemietet. Das ist das beste was man machen kann. Mit einem Mietwagen, erkundet man die Insel sehr entspannt ohne irgendwelche zwänge. WIr haben in 1 Woche genau 1115 km gemacht mit dem Mietwagen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ist im Hotel einiges zu machen, wie z.B. Minigolf, Tennis, Billard etc.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung auf HolidayCheck. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns an dieser Stelle noch einmal vielmals entschuldigen. Es freut uns, dass Sie dennoch mit unserem Hotel zufrieden waren. Besonders für Ihre netten Komplimente hinsichtlich unserer sauberen Zimmer, unseres freundlichen Zimmerpersonales, unseres gastronomischen Angebotes, unseres Freizeitangebotes sowie hinsichtlich unserer gepflegten Anlage möchten wir uns vielmals bedanken. Wir hoffen, Sie ein weiteres Mal als unseren Gast begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollends von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Qualitätsabteilung