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Rainer (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • März 2019 • 3-5 Tage • Winter
Tolles Hotel mit Luft nach oben im Bereich Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Tolles Hotel mit Luft nach oben im Bereich Service. Top Style und top Lage mit fast direktem Zugang zu den Bahnen. Sehr modernes Konzept vor allem für Junge und Jung gebliebene. Wird es in Zukunft sicher mehr geben.


Zimmer
  • Gut
  • Einfach aber stielvoll und praktisch. Mir hat es an nichts gefehlt. Top Aussicht aus dem Riesenfenster.


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Service? Wo Service? Ist das nicht das gewollte Konzept? Die Crew ist zwar sehr freundlich aber überfordert. Ich denke da wird zu stark am Personal gespart. => Beispiel Electronica Party 16.03.19. Mindestens 25-30. Min anstehen für einen Gin-Tonic. Da vergeht die Party. Toiletten/Treppenhaus am Morgen noch nicht gereinigt :-( Bei Frühstück ist der Buffetbereich sehr eng und überlastet. Es hat keine Minute nichts gefehlt. Fleisch und Käseplatte war für ca. 100 Gäste gerade mal 40x40cm gross. Logo ist die im Nuh leer.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt bei der Bahn aber etwas ab vom Schuss. Postautostelle vor der Haustür aber nach Skischluss zu wenig Bus-Frequenz.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Super Ski- und Bikeraum. Das Freizeitangebot auf der Lenzerheide ist riesig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im März 2019
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Rainer Vielen Dank, dass du dir für die Bewertung Zeit genommen hast und schön ist es zu hören, dass dir den Aufenthalt gefallen hat. Wir haben bisher nur positives Feedback vom Service von der Arosa Lenzerheide Electronica Party erhalten, deswegen erstaunt es mich das zu hören. Es kann durchaus sein, dass es mit einem vollen Haus, und vor allem wenn alle auf einmal kommen, etwas länger dauern kann, darum bitten wir unsere Gäste um etwas Geduld – Skiferien/Skiwochenende sind schlussendlich zum geniessen da :) Wir hoffen auf jeden Fall, beim nächsten Mal im Bereich Service dich überzeugen zu können. Bis dahin, senden wir dir schöne Grüsse aus der Lenzerheide Dein Revier Team