Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel allgemein sieht schön aus. Die Lage in der malerischen Bucht und direkt am Strand ist gut, und wer will kann mit dem Shuttle nach Tekirova, um dort zu shoppen. W-lan ist zwar mit Gratis deklariert, allerdings nur das Schneckentempo. Wer mal mit dem ipad eine Serie streamen will, muss für schnelle Verbindung 74 Dollar die Woche drauf zahlen. Die Zimmer im Haupthaus sind nicht zu empfehlen, wenn man kein Oropax einpackt! Oder wenn man gerne eine Tür an der Toilette hat. Denn die Räume sind allesamt hellhörig (wir haben direkt zu Beginn das Zimmer gewechselt und einige angesehen!) und die Badezimmer-Ecke hat keine Tür. Es gibt nur eine Milchglas-Klappe vor der Toilette, die die Sicht versperrt. Aber jedes Geräusch und Privatsphäre verlassen das "stille" Örtchen. Die Zimmer auf der Rückseite des Hauptgebäudes liegen auf der Seite des Generators, der die ganze Nacht laut brummt. Die Räume auf der Gartenseite werden mit der dröhnenden Musik der Liveshow-Bühne bis spät in die Nacht beschallt. Man hört die Nachbarn bei allem. Das Hotel wird überwiegend von Russen mit Kleinkindern besucht. Die lassen ihre Kinder neben fremden Liegen in den Sand pinkeln, auch wenn die Toilette gleich um die Ecke ist. Man wird beim Buffet umgerannt, weil sich alle wie Wespen auf die Töpfe stürzen, und das die gesamte Zeitdauer des Essens hinweg. Neben einer im 7. Monat Schwangeren ungefragt zu rauchen ist für die Touristen dort ebenfalls normal. Das Personal ist leider mit einfachstem Englisch und der Menge an hungrigen Gästen überfordert. Wie erwähnt kostet eine schnelle W-lan verbindung 74 Dollar die Woche. Das sollte man auch so sagen. Das Wetter war angenehm im Juni, 25-30 Grad und angenehme Meeres-Temperatur. Man sollte NICHT ins Rixos fahren wenn man einen ruhigen und entspannten Genießerurlaub will, und wenn einen dünne Wände und fehlende Toilettentür stören (so wie mich!) Es ist ein Entertainment Hotel für Leute mit dickem (Trommel-)fell, die sich den ganzen Tag unterhalten lassen wollen (oder Kinder haben, die das wollen). Die ungemütliche Atmosphäre beim Essen sollte einen nicht stören. Ich war heilfroh, endlich wieder daheim in Ruhe zu kochen. Auf Schwangere nimmt man dort keine Rücksicht, wie gesagt wird auf allen Seiten geraucht was das Zeug hält.
Die Größe der Zimmer ist ausreichend. Die Dicke der Wänder absolut nicht, ich habe sehr schlecht geschlafen. Die Ausstattung ist ok, man kann sich selbst auf dem Zimmer Instantkaffee und Tee kochen. Die Badezimmer-Ecke ist unglücklich gelöst. Es ist eigentlich nur eine Ecke im Raum, den man visuell mit einer Schiebewand abtrennen kann. Aber es gibt keine (funktionierende) Ablüftung und keine Tür. Man hat keine Privatsphäre und schickt den Partner vor dem Geschäft auf den Balkon.
Es gibt ein Hauptrestaurant für die drei großen Mahlzeiten. Das Angebot ist nicht sehr vielfältig, schmeckt aber ok. Die Kapazitäten reichen so gerade für die Menschenmengen, die oft in langen Schlangen an den Töpfen standen. Was ein "English Tea" (mit Milch) ist, konnte ich nach einigen Tagen in Zeichensprache begreiflich machen.
Das Personal ist freundlich, spricht aber kaum Englisch (vor allem nicht im Restaurant). Die Zimmer sind recht sauber, aber Spiegel und Armaturen putzen ist nicht deren DIng. Mit unseren mehrfachen Beschwerden wegen des Zimmers ging man nett um, konnte allerdings keine wirkliche Lösung finden da angeblich alles andere ausgebucht sei.
Das Hotel hat einen eigenen Strand, der auch schön ist. Leider riecht die einzige Beachbar nach Mülltonne, und die laute Musik an Strand und Pool hört man nur im "Secret Garden" am Ende der Bucht nicht. Den Aufenthalt dort muss man aber nochmal extra zahlen! Wer will, kann mit dem Shuttle zum Shoppen nach Tekirova, haben wir aber nicht gemacht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt viele Inklusivleistungen wie Billard, Spiele, Tischtennis, Beachvolleyball oder Liveshows am Abend. Leider muss man in diesem Hotel am besten vor 8 am Strand sein und seine Liege reservieren. Das tun nämlich alle, und sonst steht man nach dem Frühstück in der prallen Sonne. Der Rixyclub für Kinder ist schön und einfallsreich. Die Lautstärke der Musik bei den Abendshows zerfetzt einem das Trommelfell.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Madline |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast Madline, wir bedanken uns für Ihren Besuch in unserem Hause Rixos Premium Tekirova und für die anschliessende Bewertung bei Holidaycheck. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Sie mit Ihrem Urlaub nicht zufrieden waren. Gerne möchten wir zu Ihren Anregungen stellung nehmen: Wir sind ein ausgesprochen familienfreundliches Hotel. Diese Tatsache wird von vielen Gästen sehr geschätzt und auch immer wieder gelobt, wie auch hier aus den Bewertungen zu ersehen ist. Unsere Philosophie ist es, dass Familien und Paare in ihrem wohlverdienten Urlaub viel Zeit miteinander verbringen können, denn diese Zeit fehlt ihnen heutzutage häufig. Aus diesem Grund haben wir uns auch entschieden, WLAN gegen Gebühr anzubieten und informieren über dieses auch in der Hotelbeschreibung. Ein kostenloser Internetzugang ist nur für Standardnutzungen möglich. Filme, Serien und runterladen grösserer Dateien ist nur über eine kostenpflichtige Verbindung möglich. Zimmer: Sie haben bereits wegen einer lauten Klimaanlage das Zimmer gewechselt und wie Sie selbst angeben haben auch einige Zimmer angesehen. Ihr Zitat: ….’’wir haben direkt zu Beginn das Zimmer gewechselt und einige angesehen’’…..’’Mit unseren mehrfachen Beschwerden wegen des Zimmers ging man nett um, konnte allerdings keine wirkliche Lösung finden da angeblich alles andere ausgebucht sei’’ …. Allerdings schreiben Sie in Ihrer Bewertung, dass Sie gleich zu Beginn einen Zimmerwechsel vorgenommen haben, dieser auch in unserem System zu sehen ist. Ihre Angabe das unsere Zimmer im Haupthaus zu laut waren können wir nicht bestätigen. Die Generatoren werden nur bei einem Stromausfall automatisch eingeschaltet und nicht wie Sie beschreiben tagelang in betrieb sind. Falls es einen Stromausfall über mehrere Tage geben sollte, würden diese auch mehrere Tage in Betrieb sein. WC: Dass Sie die gewünschte Privatsphäre im WC Bereich nicht gefunden haben bedauern wir sehr. Dieses kann man auch in der Hotelbeschreibung und den Fotos ersehen. Sauberkeit: Hygiene und Sauberkeit steht in unserem Haus an erster Stelle. Gerne haben wir Ihre Anregung bezüglich der Sauberkeit zur Kenntnis genommen und werden dieses überprüfen lassen. Unser Gäste: Wir als Rixos Familie sind ein internationales Haus und begrüssen Gäste aus aller Welt. Gäste die sich nicht an die Hausordnungen halten, werden von unserem Personal direkt angesprochen. Wenn -wie in Ihrem beschriebenen Fall- Kinder sich nicht an die Hygienordnungen halten, werden deren Eltern direkt von unserem Personal aufgefordert das WC zu benutzen. Falls dieses von unseren Mitarbeitern direkt gesehen wird oder Sie als Gast, dieses bei uns melden. Das Rauchen ist in einigen öffentlichen Bereichen gestattet, das man auf Kinder und schwangere Rücksichtnahme sollte, liegt in der Menschlichkeit. Auf die wir als Hotelier leider keinen Einfluss haben. Unsere Beach Bar: Ihre Angabe über die übel riechende Beach Bar haben wir überprüft und auch andere Gäste befragt und keinerlei Reklamationen diesbezüglich erhalten. Gerne können Sie unser Personal wegen der zu lauten Musik ansprechen. Unsere Beach Bar ist 500m lang, das man genug Freiraum und Ausweichmöglichkeiten hat. Kommunikationsprobleme: Voraussetzung unsere Personal ist das beherrschen der englischen Sprache und eine zweite ist natürlich von Vorteil. Gerne können Sie unsere deutschsprachige Geastebetreuung vor Ort jederzeit ansprechen. Herr Orhan ist für unsere deutschsprachige Gäste gerne verfügbar und steht unseren Gästen bei Rat und Tat zur Verfügung. Liegenreservierung: Unser Hotel verfügt über genug Liegen und Schirme am Pool und am Strand, um die Bedürfnisse der Gästen zu befriedigen. Leider schaffen sich selbst die meisten Gäste die Unbequemlichkeit um zu reservieren. Unsere Mitarbeiter stehen Platz suchenden Gästen gerne zur Verfügung. Abschliessend möchten wir uns für Ihren Besuch bedanken und gratulieren zu Ihrer Schwangerschaft und dem baldigen Nachwuchs. Wir möchten erneut kurz erwähnen, dass wir ein Familien Hotel sind und unser Marketing/Konzept mit Unterhaltung und Aktivitaeten beworben wird. Auch ist es bekannt, das in den Hotels am Abend Shows/Entertaiment Veranstaltungen durchgeführt werden. Für die genialen Shows ist die Rixos Gruppe Weltweit bekannt und beliebt. Natürlich haben wir auch an unsere Ruhesuchende Gäste gedacht und Ruhebereiche wie z.B. unsere Ruhe Oase mit Hängematten und Liegen zum relaxen unserer Gäste im Angebot. Wir würden uns freuen Sie mit Ihrem Nachwuchs wieder in unserem Rixos Premium Tekirova begrüssen zu dürfen. Wir sind überzeugt, dass Sie dann von unserem Familien Konzept hellauf begeitert sein werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Gesundheit. Mit freundlichen Grüssen, Rixos Premium Tekirova Hotel Management
