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Klaus-Dieter (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Hier besteht Optimierungsbedarf
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Vergleich zu anderen Romantikhotels war dies das schlechteste. Das Mobilar war zusammengewürfelt und abgewohnt, wie vom Sperrmüll. Duschgel wurde nicht erneuert. Das Kuchenangebot in der Vitrine war einige Tage alt und somit nicht frisch. Auch das Salatbüffet war einfallslos und immer gleich. Das Essen war Durchschnitt, nur die Preise waren überdurchschnittlich. Insgesamt waren wir von dem Aufenthalt enttäuscht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus-Dieter
    Alter:71+
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, es tut uns natürlich leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht rundum zufrieden waren. Unsere Zimmer wurden 2008 renoviert und sind mit exquisiten französichen Möbel ausgestattet. Die Kuchenauswahl wird alle zwei Tage mit frisch gebackenen Kuchen von unserem Küchenchef befüllt. Bei unserem Salatbuffet bieten wir unseren Gästen täglich acht verschiedene frische Sorten. Das Duschgel erneuern wir bei Bedarf selbstverständlich jeden Tag. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal besuchen und wir Sie dann von unseren Leistungen überzeugen können. Viele Grüße aus Grainau, Ihr Team des Romantik Hotel Waxenstein