- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel ist m.M. nach eher für Stammgäste geeignet. Gemessen an dem uns zugedachten Service wurden diese zuvorkommender behandelt. Das Essen im Restaurant am Abend ist super. Der Service kann dort nicht mithalten. Wartezeiten bis zu 45 Minuten mit mehrmaliger Erinnerung zwischen den eizelnen Gänger mußten wir leider mehrfach akzeptieren. Das Frühstück ist leider jeden Tag dasselbe und nicht eines 4-Sterne-Hauses würdig. Dort wäre mehr Individualität wünschenswert. Fazit: Es wird sich hier zu sehr, auf das zugegeben, sehr gute Restaurant verlassen. Leider hinkt das Hotel und der Service dem Essen nach.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Lieber Bernd, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Haus. Es tut uns sehr Leid, dass Sie im Restaurant auf Ihr Essen warten mussten. Wir haben dies mit unserem Servicepersonal besprochen und werden hieran arbeiten. Das Waxenstein ist in den letzen Jahren aufwändig renoviert worden und wir bemühen uns ständig, den Service und das Angebot zu verbessern. Tatsächlich arbeiten wir gerade an einem neuen Konzept für unser Frühstück. Natürlich können Sie aber schon jetzt alle Frühstücksextras wie Rühr- oder Spiegeleier, Rohkost oder frisch gepressten Orangensaft beim Frühstückskellner bekommen. Es würde uns freuen, wenn wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt von den Verbesserungen überzeugen dürften. Mit den Besten Grüßen, Ihr Team vom Romantik Hotel Waxenstein
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