Allgemein ganz gutes Hotel. Die Animation war leider nicht so doll. Der Pool ist eiskalt (im Oktober) . Das Essen ist und vor allem desert sind mittelmäßig.
Alter der Kinder
- 3 - 5
- 6 - 11
Sehr geehrter Herr Kevin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Royal Holiday Palace mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als gut bewertet haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Bereiche Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich unserer gastronomischen Angebote möchten wir anmerken, dass wir täglich eine große Auswahl an internationalen und lokalen Speisen sowie wechselnde Desserts anbieten. Geschmäcker sind selbstverständlich sehr individuell, dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung hierzu aufmerksam auf und leiten sie zur internen Prüfung weiter. Auch Ihre Hinweise zur Animation sowie zum Pool haben wir dankend aufgenommen. Unser Animationsprogramm wird saisonal angepasst und richtet sich nach der jeweiligen Gästeauslastung. Unser Außenpool verfügt über keine Heizung, daher kann die Wassertemperatur je nach Wetterbedingungen und Außentemperatur variieren. Wir danken Ihnen für Ihr offenes und ehrliches Feedback, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu reflektieren und zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie dennoch in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von positiven Entwicklungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Management
