Royal Holiday Palace

Sehr geehrte Frau Jovana, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Personals, die Qualität und Vielfalt der Speisen sowie die Kinderfreundlichkeit unseres Hotels positiv hervorheben. Ihr Lob an Ökkes vom Service geben wir gerne weiter. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Raumgröße möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Zimmer für unterschiedliche Gästestrukturen konzipiert sind. Für Familien mit zwei Kindern bieten wir auch speziell größere Familienzimmer und Suiten an, die zusätzlichen Stauraum und Komfort gewährleisten. Ihre Hinweise nehmen wir jedoch ernst und prüfen fortlaufend, wie wir die Raumaufteilung und die Ausstattung unserer Zimmer weiter optimieren können. Wir bedauern, dass der Zimmerservice nicht immer vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team arbeitet nach strengen internen Standards, um Sauberkeit und Frischwasser täglich sicherzustellen. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Qualität unseres Service kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Bewertung und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder im Royal Holiday Palace begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen komfortablen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Management