Da ich bereits das fünfte mal im diesem Hotel bin kann man leicht erahnen das mir das Hotel gefällt :) Es ist bombastisch, gemütlich und kommt einen gar nicht so groß vor wie es eigentlich ist. Kein direkter Tipp aber ich kann nur jeden raten die zum ersten mal nach Lara fahren sich unbedingt hier bei Holidaycheck mit Lara / Kundu vertraut machen. Nicht selten sind welche entäuscht von der gegend, wobei die meisten eh im Hotel bleiben :) Die Frage kann ich das Hotel weiter empfehlen kann ich momentan nicht beantworten - ich hab das einigen Freunden weiter empfohlen. Bin aber vom Hotel dieses mal so entäuscht worden (auch wenn es einige als kleinlich bezeichnen könnten) das ich wohl dieses Hotel und auch die anderen Stone Hotels wohl leider meiden werde. Da ich ein etwas anderen Job habe und so regelmässig raus muss und das kann unter umständen auch mal 6 Mal im Jahr sein - möchte ich ein Hotel haben das mich nicht belügt und wo ich das gefühl habe das Stammkunden auch etwas besser behandelt werden ;) Ich weiß klingt Doof, wollte das aber trotzdem klar stellen.
Die Zimmer sind unbeschreiblich gut - nur was mir diesmal extrem aufgefallen ist wie dünn die Wände sind. Da ich sonst nur da war wo es nicht so voll war - hatte ich anscheinend immer recht viel glück. Aber nach der ersten Nacht musste ich mir Ohrstöpsel besorgen. Auf der einen Seite hatte ich ein recht junges Paar und auf der anderen seite denk ich mal ein ziemlich altes Paar. Ob Geräusche oder TV man hört alles mit. Krass war wenn einer von den Nachbarn wasser zum Baden eingelassen habe - da war ich quer im Bett. Sonst ist das Zimmer wirklich toll eingerichtet und passt sich natlos an das schöne Konzept des Hotel an
Die Restaurants kann man nur empfehlen, wer hier nix findet... Und alles schmeckt traumhaft gut und wird toll hergerichtet oder bei bestimmten speißen vor einem herrgestellt oder zubereitet. Hier kann ich beim besten willen nicht motzen ;) Die Kellner merken sich schnell die Gesichter und man bekommt schnell sein Getränk ohne zu bestellen :) Auch der Bar bereich macht mehr als Spaß z.b. Hüseyin der vorwiegend Nachts arbeitet lockert auch im Stress mit Jokes und Bar einlagen die Stimmung auf.
Es ist hier für mich schwer zu bewerten - aber der Reihe nach: Das Personal ist wirklich freundlich und fast alle sprechen zumindest etwas Deutsch - aber mit Englisch kommt man definitiv besser weiter Zimmerreinigung: Freundliche Damen, aber hier muss man wenn man das Schild rauspackt das man ausschlafen möchte unbedingt trotzdem abschließen. Denn interessieren tun sie sich nicht - kann sogar sein das sie dich aus dem Bett klopfen. Die Reinigung ist eher bescheiden und kann man getrost als oberflächlich beschreiben. Gesaugt wurde nie und auch die Bettwäsche wurde leider trotz (leichtem) Blutfleck - hatte mich nachts irgendwie gekratzt, nicht gewechselt. Gästebetreuung: Sie sind alle durch die bank freundlich, aber hilflos inkompetent. Mit der Dame der ich zu tun hatte, begrüßte mich freundlich gab mir ne Gold Karte vom Hotel und versprach mir kostenlosen Bademantel, 30 % auf Room Service und die kostenpflichtigen Getränke der Bar (sind nur wenige und eigentlich unnötig), 30 % auf Massage, Obstkorb usw. Wow dachte ich mir der Urlaub fängt klasse an... Tja das war ein Satz mit X das wurd mal gar nix. 5 Tage musste ich dem Bademantel hinter herlaufen, obstkorb und die Prozente gab es nicht (hatte jeden morgen frischen O-Saft für 2 Euro also nicht die große Summe), aber das hat man mir vorher ja nicht gesagt erst beim auschecken. Denn Bademantel wollte man mir auch berechnen.Im Shop sagte man mir Prozente gibt es ab Platin. Ausser Entschuldigungen hab ich nix gehört den ganzen Urlaub - doch einmal war es dann doch besonders das hier jemand die Goldkarte hatte... Als die Gästebetreuung ihre tägliche Besichtigungs Tour machten und ich zufällig auf der Terrasse war - da wurde stolz mit mir geworben das ich wohl der erste sei der seit der eröffnung vor nicht mal ein Jahr 5 mal da bin und das spricht ja für sich.... Ich wollte mit dem Hotelmanager sprechen wurde aber immer nur vertröstet und als ich beim auschecken etwas lauter wurde und die Goldkarte dankend zurück gab hatte ich die möglichkeit 2 minuten denn Nachtmanager zusehen aber der ging dann eben auch recht schnell. Hier tat mir nur die neue Gästebetreuung leid die erst wohl 2 Tage im Hotel war und meine Wut abbekahm - aber ehrlich 1000 mal entschuldigung im Namen des Hotels kann ich einfach nicht mehr hören !!!! Das beste war da fragte ein dem ich im Hotel kennen gelernter Türkischer Landesmann nach warum es so schwer ist mir mein Bademantel nicht bekomme - da log die gute Dame ihn an und sagte ich habe schon einen aber wohl nicht gefunden und mache jetzt unnötig stress... Ja Danke darauf gab ich ihn mein Zimmerkarte und sagte er solle mal schauen und was fand er nix... Für die freundlichkeit gebe ich wenigstens ein Stern, sonst tue ich denn anderen wirklich unrecht die freundlich und schnell ihre arbeit verrichten !
Das Hotel liegt eben im reinen Touristen gebiet - was bedeutet das man ausser Hotels, Shops, Kiosk und paar Bars nur tristes Gebiet und unfertige Hochhäuser in der gegend. Aber das Hotel bietet soviel das man ausser zum Shoppen eigentlich das Hotel gar nicht verlassen möchte
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Das Animationsteam ist in meinen Augen das Herzstück des Hotels - hier stimmt einfach alles. Freundlich, nicht aufdringlich und vor allem sehr herzlich ! So hab ich das in anderen Hotels echt noch nie erlebt. Namentlich möchte ich hier mal Ronaldo, Bob, Manni und Tinka hervorheben - wobei die anderen auch sehr gut sind. Disko ist hauptsächlich Elektronischer Musik verbunden, aber es machte mächtig Spaß und der Dj wusste wie er Stimmung macht.
Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review about the Royal Holiday Palace. We really appreciate your opinion and hope to welcome you again as our guest. Best regards Royal Holiday Palace Management


