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Simone (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 2 Wochen • Strand
Ersehnter Erholungsurlaub war ein Stressurlaub….
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ansich ein schönes Hotel mit vielen Ecken und Kanten. Vorfreude auf Entspannung Spaß fürs Enkelkind , mit dem Wasserspielplatz


Zimmer
  • Gut
    • Die Zimmer sind sehr geräumig. Wir hatten ein Doppelbett und ein Einzelbett , Schreibtisch, Sofa und einen Sofatisch. Leider !!! Kaum Steckdosen und die waren auch nicht richtig fest in der Wand.


      Restaurant & Bars
    • Eher gut
      • Das Essen war gut, vielseitig , so das man immer was gefunden hat. Aber das Hautrestaurant ist viel zu laut , eher chaotisch und unaufmerksame Kellner…… In den anderen kleinen Snacksbars gab es größtenteils Fastfood und teilweise kalt…..


        Service
      • Schlecht
        • Die Reinigung der Zimmer war sehr schlecht, entweder kamen sie gar nicht oder dann , wenn wir Mittagsschlaf gehalten haben. Dann wurde auch nur Handtücher gewechselt und Toilettenpapier aufgefüllt. In den 10 Tagen , wo wir da waren hat der Teppich nicht einmal den Sauger gesehen. Da die Putzfrau nur türkisch sprach, war die Verständigung nicht einfach.


          Lage & Umgebung
        • Gut
          • Vom Flughafen zum Hotel ca. 15 Minuten


            Aktivitäten
          • Eher schlecht
            • Beliebte Aktivitäten

              • Strand

              In den Poolanlage gab es Angebote , die wir nicht wahrgenommen haben, weil es so laut war, das man es über den ganzen Hotelaussenbereich gehört hat. Am Strand waren immer Liegen frei, luftig und wesentlich ruhiger , nur leider waren im Meer kleine Fische , da gebissen haben . Mein Enkel hatte sogar einen Abdruck am Fuß, so das wir das Meer dann auch nicht so genießen konnten…..


              Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
              Infos zur Reise
              Verreist als:Familie
              Dauer:2 Wochen im August 2024
              Reisegrund:Strand
              Infos zum Bewerter
              Vorname:Simone
              Alter:51-55
              Bewertungen:2
              Kommentar des Hoteliers

              Liebe Simone, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie statt Erholung Stress erlebt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel und das vielseitige Essen gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Zimmerreinigung und der Lautstärke im Hauptrestaurant erfahren haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es tut uns leid zu hören, dass die Verständigung mit unserem Reinigungspersonal schwierig war. Bezüglich der Pool- und Strandangebote werden wir ebenfalls prüfen, wie wir eine angenehmere Atmosphäre schaffen können. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Herausforderungen einige schöne Momente mit Ihrem Enkelkind hatten . Royal Seginus Hotelleitung

              Offizielle Hotel Homepage