Royal Seginus

Das war mein 9er Türkeiurlaub und zum ersten mal richtig schlecht. Wir haben zum dritten mal ein Hotel der "Stone-Gruppe" gebucht. Letztes Jahr waren wir im Nachbarhotel Royal Holiday Palace und extrem begeistert. Da dachten wir, dass wir mit dem Royal Seginus nichts falsch machen können. Das hat sich leider als sehr großen Irrtum erwiesen. Wie die Qualität in einer Gruppe derart auseinanderklafft ist nicht nachvollziehbar. Man ist froh, wieder zu Hause zu sein.

Zuerst wurde versucht uns, 2 Erwachsene, 1 Kind) ein Zweibettzimmer anzudrehen. Also wieder zurück zur Rezeption. Nach Verhandlungen bekamen wir das gebuchte und bezahlte Zimmer. Kein Wort des Bedauerns seitens der Mitarbeiterin. Das "normale" Zimmer ist sehr groß, besonders das Bad. Leider sehr dunkel. Minibar wird nicht täglich aufgefüllt. Sauberkeit schlechter als in vergleichbaren Hotels.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Die Qualität der Speisen war für uns ok. In den Stoßzeiten herrscht in Clubanlagen immer großes Gedränge. In diesem Hotel ist dies aber eine nicht mehr zu ertragende Dimension. Menschenmassen sorgen für einen extremen Lärmpegel. Besonders beim Frühstück. Man muss lange nach einem Tisch suchen und dann warten, bis dieser erst sauber gemacht wird. Dreckige Stühle werden nur auf Hinweis gesäubert. Das Personal kommt nicht hinterher, arbeiten wie die Maschinen.

Bester Service

• Nirgends

Bei 90% des Personals extrem unmotiviert. Man fühlt sich nicht willkommen.

Beliebt bei Kindern

• Kids Club (6-9 Jahre)

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• angenehm

Für die zu vielen Gäste ein zu kleiner Poolbereich. Wer bis 9:00 Uhr sich keine Liege reserviert hat, wird keine mehr bekommen. Man liegt in 3er Reihen hintereinander. Essensreste werden zu langsam abgeräumt. Das WC sollte nur mit Gummistiefeln und zu gehaltener Nase betreten werden. Barbereich sehr ungemütlich und große Warteschlangen. Eine Rutsche war außer Betrieb. Offiziell wegen technischer Störung. Ein Animateur (dessen Name ich nicht mal unter Folter preisgeben würde) hat verraten, dass man sich Personal sparen will und daher die Rutsche nicht laufen lässt. Grenzt ja schon an Betrug.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen

Der Strandbereich sticht positiv heraus. Viele verfügbaren Liegen, sehr sauber und ein Pier, an dem doch tatsächlich einmal Urlaubsfeeling auftaucht.

Nur erwartete Kosten

• Ja