Wir waren 9 Tage im Royal Seginus Hotel. Leider wurden gemeldete Probleme wie die defekte Balkontür und die nicht abschließbare Badezimmertür trotz Meldung am ersten bzw. zweiten Tag während des gesamten Aufenthalts nicht behoben. Auch Aktivitätsprogramm war im Vergleich zu den letzten Jahren deutlich schwächer. Das Animationsteam selbst war jedoch sehr freundlich und engagiert. Es wurddn Super spiele gespielt, vorallem ein riesen Dank an Fatih, Can, Azurhan, Dilek und Alex. Am Pool wurden wir mit viel Lachen und einem tollen Seevice vom lieben Ferhat bedient. Hinzufügen möchte ich, das während unseres Aufenthalts eine Messe in der Lobby stattgefunden hat, wodurch das Hotel überwiegend mit Männern gefüllt war, was mit Familie und Kindern teilweise unangenehm war. Zudem sollte eigentlich ein einmaliger À-la-carte-Besuch inklusive sein, vor Ort wurde dafür jedoch ein Aufpreis verlangt. Für diesdn Preis hätten wir etwas besseres erwartet.
Alter der Kinder
- 16 +
Lieber Fatih, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie die Aktivitäten genossen haben und besonders mit unserem Animationsteam schöne Momente erleben konnten. Ihre netten Worte für Fatih, Can, Azurhan, Dilek, Alex sowie unseren Kollegen Ferhat geben wir sehr gerne weiter. Ihre Anmerkungen zu den technischen Punkten im Zimmer haben wir selbstverständlich zur Prüfung an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zum Aktivitätsprogramm sowie zu der Atmosphäre während der Messeveranstaltung in der Lobby aufmerksam zur Kenntnis. Zeitweise finden in unserem Haus verschiedene Veranstaltungen und Organisationen statt, dennoch steht der Komfort unserer Gäste für uns stets im Mittelpunkt. Bezüglich des À-la-carte-Restaurants können die Bedingungen je nach Saison, Verfügbarkeit und gebuchtem Konzept variieren. Detaillierte Informationen werden während des Aufenthaltes durch unser Guest Relations Team bereitgestellt. Nochmals vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback sowie für die positiven Worte an unser Team. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Royal Seginus Hotel Management
