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Gerhard (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Hotelanlage sehr gut, Gastronomie grenzwertig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es handelt sich um ein gepflegtes, neuwertiges Hotel, das durch Sauberkeit in allen Einrichtungen überzeugt. Personal (mit Ausnahme Management und Führungspersonal im Restaurant) sehr freundlich und engagiert, allerdings leider oft unterbesetzt. Kein Mitglied des Management hat es während unseres 2-wöchigen Aufenthaltes für nötig erachtet, Gäste in irgendeiner Form zu grüßen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Absolut neuwertig, nichts zu beanstanden. Durch die direkte Strassenlage, Zimmer mit "Landblick/Gartenblick" nur für Lärmgewohnte zu empfehlen. Auffüllen der Minibar leider immer nur nach Aufforderung.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Früstück: Spiegeleier wurden auf Vorrat gebraten, Omlett gab es erst ab 8.00 Uhr. Auswahl an Süßspeisen kaum vorhanden. Abendessen: schlechte Fleischqualität ( Lamm/Rind), Hähnchen und Pute oft "totgebraten". Vorspeisen einfalls- und lieblos angerichtet. Nachspeisen kaum vorhanden. Gut: Brot- und Brötchenauswhl und das Fischangebot. Im Flexilis konnte man jederzeit gut essen, was wir auch jeden Tag wahrgenommen haben. Insgesamt entspricht die Küche keinem 5* Hotel Standard, hier haben die ägyptischen Hotels zwischenzeitlich mehr zu bieten.


    Service
  • Eher gut
  • Frühstück ab 7.00 Uhr, Personal kaum vorhanden und somit überfordert ( Tische wurden nur schleppend abgeräumt und nicht neu eingedeckt, kein Getränkeservice, etc.) Schichtbeginn der Mitarbeiter des Restaurants 8.00 Uhr, ist für ein 5* Haus nicht tragbar. Abendessen zu wenig Personal, Mitarbeiter gaben sich alle Mühe, erhielten von ihren Vorgesetzten (Oberkellern, etc. ) keinerlei Unterstützung, diese waren ausschließlich mit sich selbst beschäftigt. Kenne ich anders. Service im Flexilis Restaurant und an den Bars mittags/nachmittags hervorragend, absolut nichts zu bemängeln. Mitarbeiter der Rezeption freundlich und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fahrtzeit wie oft beschrieben ca. 2,5 Stunden. Einkaufsmöglichkeiten über die Strasse reichlich vorhanden. Empfehlenswert: Marktbesuch (jeden Mittwoch ab 8.00 Uhr)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlagen gepflegt. Ausreichend Liegen vorhanden. Es gab einen Life Gard, den wir ab und zu in der Anlage sahen, aber am Strand bzw. Steg vermissten. Sehr schöne abendliche Shows von externen Gruppen, was wir in dieser Qualität noch nicht erlebt haben. Kompliment. Leider nur 2x die Woche Live ( Tanz) Musik, hier hätten wir uns mehr Unterhaltung gewünscht. Die ansonsten angebotene DJ Musik hätte man auch in die Discothek verlegen können.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:56-60
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Gerhard, vielen Dank für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht zu 100 % zufriedenstellen konnten. Gerne hätten wir mit Ihnen über Ihre Kritikpunkte vor Ort gesprochen. Die von Ihnen genannten Punkte werden wir im Auge behalten und weiterhin an uns arbeiten. Wir würden uns sehr geehrt fühlen, wenn Sie uns nochmal die Chance geben Ihnen einen perfekten Urlaub zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüssen, Ihre Gästebetreuung