Ruby Rosi Hotel Munich

Hey Lutz und Roland, danke, dass ihr euch die Zeit für eine Bewertung genommen habt. Es freut uns zu hören, dass euch unsere zentrale Lage gefällt - im Herzen Münchens haben wir das Glück, dass viele der fantastischen Sehenswürdigkeiten und Erlebnisse, die die Stadt zu bieten hat, nur einen Katzensprung entfernt sind. Es ist immer toll zu hören, dass unsere Gäste die Lage so gut finden wie wir. Wir legen allergrößten Wert auf Sauberkeit und Komfort und möchten, dass sich unsere Gäste bei uns wie zu Hause fühlen. Daher freut es uns zu hören, dass ihr das während eures Aufenthalts auch so empfunden habt. Unsere zentrale Lage im Stadtzentrum bietet zwar viele Vorteile, bedeutet aber auch, dass wir weniger Platz zur Verfügung haben. Wir versuchen immer die vorhandene Größe unserer Zimmer so sinnvoll wie möglich zu nutzen, weswegen wir auch ein einzigartiges Badkonzept haben. Das offene Bad und die Ganzglas-Regendusche sind Teil unseres unverwechselbaren Ruby-Designs. Sie lassen das Zimmer größer wirken und geben uns die Möglichkeit, die vorhandene Fläche der Zimmer bestmöglich zu nutzen. Viele unserer Gäste schätzen gerade diese besondere Gestaltung der Ruby Bäder. Wir können aber auch verstehen, dass das kein Konzept für jedermann ist. Für etwas mehr Privatsphäre beim Duschen gibt es die Möglichkeit, den Vorhang um die Dusche zu schließen. Damit alle Gäste sich vorab ein Bild vom Zimmerdesign machen können, haben wir auf allen Buchungsportalen stets eine große Anzahl an Bildern dieser Besonderheiten zur Verfügung gestellt. Tut uns leid, dass euch unsere Hosts nicht überzeugt haben. Wir geben täglich unser Bestes, jedem unserer Gäste auf Augenhöhe und mit einem Lächeln zu begegnen. Schade, dass ihr hier vor Ort und über das Telefon eine andere Erfahrung machen musstet. Wir werden die Kritik weiterleiten und in Zukunft versuchen, unsere Servicequalität noch weiter zu verbessern. Hoffentlich kommt ihr noch einmal wieder, um uns eine zweite Chance zu geben. Wir würden uns sehr freuen. Euer Ruby Rosi Team