Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die von mir schriftlich und mündlich an der Rezeption vorgetragenen Mängel im Deluxe Zimmer wurden nur zu 50% erledigt. Erhebliche Mängel mussten wir bis zum Ende unseres Urlaubes hinnehmen. Die Mängelliste umfasste 10 Positionen!!!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2010 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Horst |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, gerne möchte ich Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben. Es tut mir sehr leid, dass es während Ihrem Aufenthalt Dinge gab, die Ihnen nicht gefallen haben. Sollten diese nicht direkt behoben worden sein, möchte ich mich dafür im Namen aller Kollegen entschuldigen. Leider gehen Sie nicht detailliert auf Ihre Kritikpunkte ein, so dass ich leider nicht die Möglichkeit habe, diese näher zu betrachten. Sollten Sie künftig einen Urlaub auf Gran Canaria planen, würde ich mich sehr freuen, Sie perönlich kennenzulernen. Liebe Grüsse, Sandra Leibrock Director of Sales & Marketing Sheraton Salobre Golf Resort & Spa
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