Saturn Palace Resort Hotel

Ich war vor 8 Jahren schon einmal in dem Hotel und hatte es sehr positiv in Erinnerung. Leider hat es sich seitdem total verändert (viel größer, Nachbarhotels dicht dran, unpersönlich, laut). Wer den klassischen All In Urlaub mit gutem Essen (rund um die Uhr), Animation und lauter Musik zu einem relativ günstigen Preis sucht, ist hier mit Sicherheit gut aufgehoben. Für uns war es leider nichts, da es für uns mehr nach Massenabfertigung gewirkt hat. Sauberkeit im Zimmer und Rezeption echt schlecht und kein 4 Sterne Standard. Benehmen der anderen Gäste zumeist unangenehm, dafür kann das Hotel natürlich nichts, aber fremdschämen beeinflusst den Urlaub dann ja irgendwie doch. Gästebetreuung sehr bemüht und Mängel (z.B. nicht funktionierende Klimaanlage) wurden schnell beseitigt.

Hatten Junior Suite gebucht und direkt bei Buchung (6 Monate vorher) Wunsch nach Jacuzzi auf dem Balkon statt im Zimmer angegeben. Wurde 2 mal per Mail bestätigt, dass uns so ein Zimmer bei Verfügbarkeit reserviert wird. Bei Ankunft wusste man natürlich nichts davon. Nach 3 Tagen war dann Zimmerwechsel möglich. Dann sehr schöne Aussicht aus dem 10. Stock. Zimmer renoviert und geräumig. Im "alten" Gebäude wurden Bäder nicht mit renoviert, sodass sie ihre besten Zeiten sichtbar hinter sich haben. Dennoch alles sehr sauber. Sauberkeit im neuen Gebäuder sehr schlecht, z.B. bei Ankunft volle Windeln im Badezimmer-Mülleimer und Flecken unter der Klobrille, die sich mit Sagrotan leicht entfernen ließen, eklige Flecken an der Duschwanne, Handtuch mit Flecken auf dem Balkon zwischen den Zimmern wurde während des gesamten Aufenthalts nicht entfernt, Aschenbecher nicht geleert, Jacuzzi nicht gereinigt, kein neues Toilettenpapier, .... Klimaanlage im neuen Gebäude hat mal funktioniert, mal nicht. Wasser in der Dusche schwankte zwischen kochend heiß und eiskalt.

Essen insgesamt gut und große Auswahl, z.B. frisch gepresster Orangensaft beim Frühstück. Leider aber auch hier eher Masse statt Klasse - eine etwas kleinere Auswahl und gemütlicheres Ambiente hätten uns besser gefallen. So hat es leider doch eher an Kantine erinnert als an ein schönes Essen gehen im Urlaub. Mahlzeiten wurden quasi 24 Stunden am Tag angeboten und sicherlich von einigen Gästen auch genutzt, es könnte ja sein, dass morgen eine Hungersnot ausbricht und da es ja All In ist, kann man ja auch schonmal 10 Stücke Wassermelone nehmen auch wenn man nur 3 isst und den Rest wegschmeißt... A propos, leider viele Einweg- Plastikteller und -Becher, auch wenn im Hotel auf Umweltschutz hingewiesen wird.

Kellner unmotiviert und unpersönlich. Bei dem Gäste-Publikum (einige scheinen ihr Benehmen in einem All In Urlaub zu Hause zu lassen..."Bitte" und "Danke" ist ja nun wirklich nicht zu viel erwartet) ehrlich gesagt auch nachvollziehbar. Positive Ausnahmen sind hier Hacer, die immer super freundlich war und sehr leckere Gözleme zubereitet hat, der Gästebetreuer, der sehr bemüht war und ohne den ein Zimmerwechsel mit Sicherheit nicht geklappt hätte (auch der Hinweis bzgl nicht funktionierender Klimaanlage wurde ernst genommen und umgehend ein Techniker geschickt) und der ältere freundliche Herr an der Rezeption. Ansonsten war die Rezeption echt eine Katastrophe. Beim Check-Out wurde noch versucht uns ein Telefongespräch in Rechnung zu stellen, welches wir nie gefühlt haben. Trotz mehrmaligem Verneinen, überhaupt telefoniert zu haben, wurden wir dann von der deutschsprachigen Mitarbeiterin an der Rezeption gefragt, ob wir die Nummer kennen, die angerufen wurde. Die Dame hatte sich schon vorher nicht unbedingt durch Freundlichkeit ausgezeichnet. Das Telefongespräch hatte stattgefunden, bevor wir überhaupt das Zimmer bezogen hatten...

Schneller Transfer zum Flughafen, dennoch kein Fluglärm. Dafür Nachbarhotels bzw Anlage direkt zwischen Saturn Palace und Strang insbesondere Abends bis 24 Uhr sehr laut (Animation und Techno Musik). Schöner Sandstrand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Fitnessraum recht gut ausgestattet, nur Handtücher leider nicht immer verfügbar und kein Desinfektions Spray. Animation für die, die es wollen, bestimmt gut. Die Schaumparty am Strand um 15 Uhr mit ohrenbetäubender Musik war dann nicht so ganz unseres. Live Musik qualitativ sehr gut.