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Silvia & Karsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Eine bereits veröffentlichte Bewertung wurde auf Wunsch des Users zurückgezogen, nachdem ihm durch den Hotelier rechtliche Schritte angedroht wurden. (HolidayCheck AG, 28.08.2012)
Nie wieder, nicht zu empfehlen
3,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wie hier eine Weiterempfehlungsrate von 94 % zustande kommt ist mir ein Rätsel, zumal während unseres Aufenthaltes kaum Deutsche vorhanden waren. Wo kommen die deutschen Bewertungen her? Viele Dinge im Hotel sind defekt. Mehrmals mussten in unserem Zimmer Reparaturen durchgeführt werden. Mehrmals musste bei der Rezeption an die Erledigung erinnert werden und langes Warten auf den Service war die Folge. Verschiedene Male klopfte es an der Tür und es kamen z. B. Fragen "Probleme Telefon?" oder "Probleme Wasser?", diese Probleme hatten wir zwar nicht, aber anscheinend ja irgendwelche anderen Gäste. Personal im Service spricht kaum Deutsch oder Englisch. Teilweise sind die Speisen irgendwie zusammengepanscht, Magen- und Darmprobleme ließen nicht lange auf sich warten. Beschwerden werden zur Kenntnis genommen, mehr aber nicht. Änderungen ergaben sich keine. Beim Essen muss man ewig auf Bedienung für Getränke warten. Andauernd fehlen Teller, Gläser, Tassen oder Sonstiges. Keine Vorausschau beim Personal, daher ständig die Schalen mit den Speisen leer, überwiegend draußen beim Grill. Im Cocktail von der Pool-Bar waren sogar tote Ameisen im Glas vorhanden. Toilette am Relax-Pool wurde nur unregelmäßig gereinigt, teilweise auf dem Damen-WC kein Toilettenpapier vorhanden. Wir waren schon viel im Urlaub, aber dieses Hotel war bisher das schlechteste Hotel in dem wir waren. Daher kann von uns keine Weiterempfehlung erfolgen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia & Karsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:1