SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrter Herr Werner, Erstmal würden wir uns gerne bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel SBH Costa Calma Beach Resort zu bewerten. Wir haben leider gelesen, dass wir Ihren Vorstellungen nicht ganz entsprochen haben, jedoch helfen Ihre Kritikpunkte uns dabei uns zu verbessern. Auch wir wissen, dass unser Hotel nicht das Neueste ist, aber arbeiten durch intensive Pflege, täglichen Kontrollen und Renovierungsarbeiten daran, unseren Gästen den Komfort und Standard eines 4-Sterne Hauses zu garantieren. Es werden stets Verbesserungen durchgeführt wie Austausch aller Matratzen als auch neue Bestuhlung im Snack Bar Bereich wie in der Bar Salon. Es tut uns aufrichtig leid, wenn Sie von uns enttäuscht waren. Unsere Köche geben Sich viel Mühe die verschiedenen Geschmäcker unserer Gäste zu treffen und bereiten täglich viele verschiedene Speisen vor. Somit garantieren wir die Vielfalt unseres Essens. Unsere Gäste haben jeden Abend das Vergnügen unseren Köchen beim Showcooking zuzuschauen. So wird das Fleisch oder Fisch direkt vor dem Gast frisch zubereitet und sofort auf den Teller serviert. Wir können Ihnen versichern, dass unser gesamtes Personal versucht stets den Erwartungen und Vorstellungen unserer Gäste zu entsprechen. Uns liegt das Wohl der Gäste sehr am Herzen. Wir bedauern sehr, dass Sie sich aufgrund Ihrer Erfahrung entschieden haben, uns nicht noch einmal zu besuchen. Ihre Kritik wird für uns hilfreich sein, unsere Leistung zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Sollten Sie dennoch Ihre Meinung ändern, würden wir uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion