Schlossberghotel Oberhof

Lieber Franz, Ihre Rückmeldung gibt uns die wertvolle Gelegenheit, die verschiedenen Facetten Ihres Aufenthalts nachzuvollziehen. Große Freude bereitet es uns zu lesen, dass Sie besonders mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie mit unserem reichhaltigen und schmackhaften gastronomischen Angebot sehr zufrieden waren. Ihr Lob geben wir selbstverständlich sehr gern an die Mitarbeitenden weiter, denn solche anerkennenden Worte sind eine wunderbare Motivation für alle im Haus. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Wellnessbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Gegenstromanlage funktioniert grundsätzlich einwandfrei. Aus technischen Gründen schaltet sie sich jedoch gelegentlich ab und muss dann durch die Rezeption wieder aktiviert werden. Ein entsprechender Hinweis befindet sich direkt am Gerät. Die von Ihnen angesprochenen Luftentfeuchter gehören zur üblichen technischen Ausstattung von Schwimmbädern. Sie sorgen dafür, dass die Luftfeuchtigkeit im Raum auf einem angenehmen Niveau bleibt und Gebäude sowie Einrichtung geschützt werden. Alternativ müsste permanent deutlich mehr kühle Außenluft zugeführt und anschließend wieder aufgeheizt werden – was sowohl energetisch als auch ökologisch deutlich weniger sinnvoll wäre. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Auszeit im Thüringer Wald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, Sie behalten trotz mancher Kritikpunkte die positiven Seiten Ihres Besuchs in guter Erinnerung. Über ein Wiedersehen zu einem späteren Zeitpunkt würden wir uns sehr freuen. Liebe Grüße senden Familie Henninger & Team