Jetzt Brückentage clever nutzen und mit unseren Last-Minute Deals bis zu 350€ auf Deinen Urlaub sparen.
Alle Bewertungen anzeigen
Barbara (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Enttäuscht!
3,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nachdem das Schlosshotel Steinburg DAS Hotel in Würzburg ist war ich nach meinem Kurzaufenthalt mit meinem frisch angetrauten Mann sehr enttäuscht über dieses angeblich gute Haus: Mein Mann und ich hatten 2 Übernachtungen als Arrangement "Wohlfühltage" nach unserer Standesamtlichen Trauung gebucht. Wir kamen noch im Brautoutfit mit Strauss in der Hand an die Rezeption, aber der Dame am Empfang rutschten nicht mal Glückwünsche heraus. Im Zimmer angekommen: leichte Enttäuschung über das Zimmer. Staubig, Blick nach hinten, m,ini Badezimmer...nicht das was man sich für diesen Preis vorstellt. Abends wollten wir noch eine Kleinigkeit essen und erkundigten uns an der Rezeption über die (in mitgegebenen Prospekten angepriesene) Schlossbar. Diese hatte leider nicht offen und man konnte uns auch im normalen Restaurant als Hausgäste jetzt keinen Tisch anbieten. ( 2 der 3 Hausterassen waren komplett leer!) Der sogenannte Wellness Bereich hat diesen Namen nicht wirklich verdient. Er besteht aus einer kleinen, aber schönen Sauna, einem Duschraum und einem wenig einladendem Schwimmbecken. Am nächsten Abend gab es für uns ein 4 Gang Menü. Auf die am Nachmittag ausdrücklich hingewiesenen Allergien wurde im Menü geachtet. Dennoch war der Gruß aus der Küche voll mit, für mich gefährlichen Allergenen. Alles in allem war der Aufenthalt unbefriedigend. Man fühlte sich neben all den Hochzeiten, als Arrangement-Gast ein wenig wie Gast 2.Klasse. Das Personal war meist freundlich aber dennoch oft unaufmerksam. (Beim Frühstück wurden die benutzten Teller nicht abgeräumt...)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte "Barbara", vielen Dank für Ihre Bewertung. Über Ihren Aufenthalt würden wir gerne einmal persönlich mit Ihnen sprechen, daher bitten wir Sie, sich, am besten telefonisch, mit uns in Verbindung zu setzen (Ihre Ansprechpartnerin: Sabrina Czernoch, Direktionsassistentin, 0931 9702-211). Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen aus der Barockstadt Würzburg Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team