Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Für den Betrag von 226€ pro Nacht haben wir uns ein Zimmer im Schlosshotel gemietet, da wir einmal die Atmosphäre und das Flair eines Schlosses erleben wollten. Was mir auf den ersten Blick aufgefallen war sind die vielen, liebevollen Details im Hotel. Hier wird der Spagat zwischen der altehrwürdigen Substanz und moderner Hotelgastronomie hervorragend gemeistert. Die Aussicht von der Dachterasse war dann auch fantastisch. Wir hatten eine tollen Überblick auf die Stadt Würzburg. Das Personal war dann leider nicht so, wie man es sich in einem Schloss wünscht. Das Personal war sehr langsam und oft hatte man den Eindruck man wäre als Gast nicht wikrlich willkommen. Auch bei dem sehr netten Frühstücksbuffet machte das Personal alles Gute wieder zunichte. Mal fehlten Teller und Gläser am Buffet, dann kam der Kaffee erst nach 15 Minuten. Unterm Strich aber ein gerade noch empfehlenswertes, charmantes und geschichtsträchtiges Hotel mit unvergleichlichem Ausblick das leider aufgrund der schlechten Serviceleistung seinen Preis nicht wert ist.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hinrich |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 202 |
Sehr geehrter „Hinrich“, vielen Dank für das Feedback Ihres Aufenthaltes im Dezember des letzten Jahres. Besonders gefreut haben wir uns über Ihre tolle Gesamtbewertung von 5 Punkten sowie Ihre positive Hervorhebung des tatsächlich nicht ganz einfachen „Spagats“ zwischen „Alt und Neu“! Die von Ihnen beschriebenen Situationen entsprechen allerdings keineswegs unserem Service-Standard, daher möchten wir Sie hierfür um Entschuldigung bitten. Gerne können Sie sich auch einmal persönlich mit uns in Verbindung setzen (Ihre Ansprechpartnerin: Sabrina Czernoch, Direktionsassistentin, 0931 9702-211). Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und verbleiben vorerst mit den besten Grüßen aus der Barockstadt Würzburg Schlosshotel Steinburg
