Seaden Sea Planet Resort & Spa

Sehr geehrte Frau IKA, Bereits am Anreise kamen sie bei unserem Guest Relation Service vorbei, um uns mitzuteilen, dass sie in unserem Hotel nicht zufrieden sind. nach den angegeben Beschwerden von Ihnen, wurde darauf hin sofort alles kontrolliert und die Maengel in Ihrem Zimmer sofort behoben, ebenso wurde die Sauberkeit sofort erledigt. Ihnen wurde auch ein Zimmerwechsel angeoten, den Sie aber nicht angenommen haben. Ebenso haben wir Ihnen angeboten ein kostenlosen Hotelwechsel in unser Schwesterhotel dies sie aber ebenso nicht angenommen haben. Auch der Reiseleiter bat Ihnen mehrmals, ein Hotelwechsel an. Es waere für uns vielleicht besser gewesen, wenn Sie das Hotel sofort gewechselt haetten, den so waren Sie die ganze zeit und den ganzen Afenthalt sehr unzufieden in unsererm Hotel und wollen jedesmal etwas an Fehlern finden. Um auf das Fitness zuruckzukommen, wurde das Fitness Center frisch gestrichen und dies haben Sie auch vor Ort miterlebt. Durch die Feuchigkeit kann es zu solchen Situationen kommen, dies haben wir auch mit Ihnen vor Ort besprochen. İch möchte hiermit auch sie nochmal etwas sagen.. Haben Sie sich, als ein gast in einem 5 * Hotel Richtig Verhalten ???? İn der Lobby z.B . Ihre Füsse auf den Tisch ausgestreckt!.. Bei Abreise, haben sie uns auch bedroht. Wenn wir für Sie nichts gamcht haetten, würde ich Ihnen Recht geben aber das war nicht der Fall. Als Hotelier ist es für uns nicht dass, was wir verdient haben. Ihre Fotos die Sie hier bearbeitet und fotografiert haben können sie sehr gerne überall benutzen, denn wir haben als Hotelier bereits unsere Aussage bereit. Mit freundlichen Grüssen TÜLİN YALÇİNKAYA GUEST RELATION MANAGERIN