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Marco (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, welches noch etwas Zeit braucht!
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel im Allgemeinen besticht durch die außergwöhnliche und imposante Architektur. Es ist sehr großzügig und offen gestaltet, von der Lobby aus hat man einen traumhaften Blick zum Meer. Das Hotel verfügt über ca. 700 Zimmer und ist im allgemeinen sehr sauber und ordentlich. Lediglich hier und da sind einige ( bauliche ) Mängel zu erkennen, welche sich aber in Grenzen halten. Zum All-Inklusiv-Konzept gehören alle Speisen und Getränke, ausgenommen sind frisch georesste Säfte und importierte Spirituosen. Das Wifi ist eine Katastrophe. Trotz dreier angebotener Wifi Punkten hat man so gut wie nie vernünftigen Empfang. Die Gästestruktur im Hotel ist gemischt. Viele deutsche Gäste, einige Schweden, Holländer und wenige Russen / Polen. Allterstechnisch ist es ebenfalls sehr gemischt, von jung bis alt ist alles dabei, darunter viele Familien mit Kindern.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer waren ausreichend groß, sauber und modern eingerichtet. Das Bett war bequem und ausreichend groß. Klimaanlage arbeitet gut. Minibar war bei ANkunft mit Wasser, Cola, Fanta und Bier gefüllt und wurde regelmäßig zumindest mit Wasser aufgefüllt. Einen Wasserkocher gab es ebenso wie verschieden Teesorten und Kaffee.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Gastronomie ist mit das größte Problem in diesem Hotel. Twar ist die Auswahl ( morgens, mittags und abends ) mehr als ausreichend und die Speisen sind sehr lecker, doch mangelt es in allen Restaurants an Hygiene und Sauberkeit. Teller, Essensreste und sonstiges bleiben liegen, man musste oftmals an nicht abgeräumten Tischen essen oder die Sachen selber den Kellnern bringen. Dies hat meiner Meinung nach viel mit Organisation zu tun. Hier muss nachgebessert werden!!!


    Service
  • Gut
  • Die Freundlichkeit im Hotel ist gemischt zu beurteilen. Während die Kellner z.T, eher unfreundlich und unmotiviert erscheinen ist die Gästebetreuung Top. Einen großen Dank hier an Selcuk. Bester Kellner, immer freundlich und zuvorkommend. Mit Beschwerden wird professionell und zufriedenstellend umgegangen, es gibt sofort Lösungsangebote. Hier ein besonderer Dank an Tülin: Freundlich, zuvorkommend und aboslut lösungsorientiert. So soll es sein! Die Fremdsprachenkenntnisse sin i.o. Einige Kellner sprechen gut deutsch, andere weniger gut. Die Zimmerreinigung klappte problemlos ohne Chi Chi.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt zwischen Side und Alanya, genauer im Örtchen Kizilot. Ein kleiner Ort ohne große Gastronomie. Vor Ort gab es dennoch einige EInkaufsmöglichkeiten. Das Hotel liegt direkt am Strand, Transferzeit vom Flughafen ca. 1,5 Stunden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war mehr oder weniger nicht vorhanden. Zwar wurde theoretisch den ganzen Tag über etwas angeboten, aber aktiv auf einen zugegangen wurde nie, wenn mann zu den Uhrzeiten an den vorgegebenen Orten war kam kein Animateur, so etwas geht nicht! Die Abndshows waren ok, hier wurde alles von den Animateuren durchgeführt. Lediglich an einem Abend wurde ein Zauberer "eingekauft". Der Pool ist riesig, sauber und hat eine angenehme Temperatur. Liegestühle mussten reserviert werden, da sonst nach 9 Uhr kaum eine Frei war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:26-30
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke hier mit uns teilen. Ihre Bewertung ist uns sehr wichtig, gerne würden wir Sie wieder bei uns begrüβen. Mit freundlichen Grüβen Sea Planet Resort & SPA