Seaside Hotel Palm Beach

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Ich freue mich, dass Sie unsere gute Lage geschätzt haben und unsere Barbecue-Dinner und den Service unseres Front Desk Teams als „hervorragend“ qualifizieren. Ich bedauere allerdings, dass wir Sie nicht mit allen Serviceleistungen gleichermaßen überzeugen konnten. Unser gastronomisches Angebot zählt zu unseren Markenzeichen und die Qualität der Produkte hat für uns höchste Priorität. Auch das Warmhalten der Speisen auf einer Mindesttemperatur von 63 Grad Celsius ist natürlich ein grundlegender Standard. Ihren Kommentar werde ich auf jeden Fall mit dem Restaurantteam besprechen, um zu sehen, was in Ihrem Fall schief gegangen ist. Wir wissen, wie wichtig eine erholsame Nachtruhe ist und ich bedaure, dass Sie Ihr Zimmer zeitweise als nicht leise genug empfanden. Wie schade, dass Sie uns nicht vor Ort angesprochen haben. Selbstverständlich hätten wir Ihnen gerne einen Zimmerwechsel angeboten. Nochmals danke ich Ihnen für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir arbeiten stets hart daran, unsere Einrichtungen und Dienstleistungen fortlaufend zu optimieren, daher wissen wir Ihre konstruktiven Anmerkungen sehr zu schätzen. Mit besten Grüßen Nicole Schaffers, Hoteldirektorin Seaside Palm Beach*****