Senza Grand Santana Hotel

Das Hotel Santana ist sehr groß und umgeben von mehreren Bauruinen. Der Zuweg zum Strand erfolgt durch einen Tunnel, welcher schmutzig ist und zudem stark nach Tierexkrementen riecht. Beim Essen stürzen sich die Gäste regelrecht auf die zuwenig vorhandenen Tische. Das Personal räumt zwar schnell die Tische ab, spricht aber kaum ein wort deutsch. Im allgemeinen hatte es den eindruck, dass Deutsche weniger willkommen sind als Russen, Polen und Türken! Der Hotelinhaber und ein Angestellter sprechen deutsch, legen aber auf Verständigung wenig Wert! Ganz im ´Gegenteil: Wenn man sich beschweren möchte, wird der Veranstalter (bei uns FTI) nicht wie versprochen telefonisch kontaktiert, sondern man wird gar aufgefordert das Hotel umgehend zu verlassen!!! In den Zimmern befindet sich im Bad Schimmel. Die Toilettenanlagen sind stark verschmutzt und zudem nur unzureichend vohanden! Im allgemeinen befindet sich das Hotel in einem stak sanierungsbedürftigen Zustand! Wir hatten AI gebucht aber Eis gab es nur zu überteuerten Preisen. Die Getränke werden in Einmal- Plastikbechern mit einem Fassungsvermögen von 0,1 l ausgegeben. Bei den Gradzahlen von über 30 Grad einfach lächerlich. Diese Plastikbecher liegen zudem einfach überall rum und finden sich zu hunderten am Strand wieder. Achtung ist auch hier geboten! Der Strand ist zwar ein Sand- Kies- Strand aber im Wasser befinden sich Steinformationen, die den Zugang ins Meer schier unmöglich machen. Am ersten Tag zog ich mir hierbei eine Prellung zu, die den ganzen Urlaub anhielt. Mein Mann lag übrigens ab dem dritten Tag im Bett mit Erbrechen und Durchfall. Einen Arzt zu holen, kann man sich jedoch nicht wirklich leisten, da dieser pauschal 100 € erhält. Buchen Sie für IHR Geld auf jeden Fall ein anderes Hotel!

Klimaanlagen ok, Größe ausreichend. Minibar verschimmelt und funktioniert auch nur, wenn man sich im Zimmer befindet. 2 deutsche Fernsehprogramme, Safe nur gegen Entgelt. Möbilisierung ok. Matratze mit Schoner.

Die Speisen sind mit wenigen Ausnahmen jeden Tag die selben. Die Tische sind wackelig und nach meherern ,,Essern" verschmuzt. Gleich am Eingang steht eine Box für Geldspenden- da fühlt man sich natürlich gleich willkommen...Auch hier wurde nie Eis angeboten- nicht mal für die Kids! Wer nicht schnell genug da ist, hat entweder keinen Tisch oder eben nicht mehr alle Essensangebote. Auch hier wird sich ausschließlich russisch, polnisch und türkisch verständigt.

Fremdsprachenkenntnisse beliefen sich ausschließlich auf polnisch, russisch und türkisch (etwas englisch). Mit Beschwerden wird garnicht umgegangen (siehe oben):es ändert sich garnichts und wenn man zu aufdringlich wird, soll man das hotel verlassen! Under Sohn ist 5 und angeblich gab es einen MINI- Club. Dieser war offen wie das Personal grade lustig ist und war meist mit Geld verbunden (T-Shirt bemahlen für 10,- € z. B.). Die Zimmer wurden nur spuradisch gereinigt und schaut wohl auch ab und zu bei Dingen rein, die sie nichts angehen- wie wir selbst feststellen mußten. Die Auflagen am Pool sind keimich, alt, durchgelegen und befinden sich in einem Stadium der Zersetzung! Auch hier wird auf Beschwerden nicht reagiert. Zudem dürfen die Hotelhandtücher nicht mit an Strand oder Pool genommen werden. Wenn man also kein Handtuch eingepackt hat oder nicht eines kauft, so kann man auf den harten Liegen liegen- denn nicht für jeden sind die veralteten Auflagen vorhanden!

Das Hotel befindet sich 3 Fahrtstunden vom Flughafen entfernt! Im Hotel: Die Entfernung zum Strand sind ca. 100 Meter und wird durch einen verdreckten Tunnel unter einer am Hotel liegenden Schnellstraße ermöglicht. Einkaufsmöglichkeiten sind begrenzt zu erreichen aber ok. Ausflugsmöglichkeiten werden für zuviel Geld angeboten. Im Hotel befindet sich ein sogenannter ,,ZOO", dieser besteht aus ein paar Hühnern, Enten, Schafen und einem alten verdreckten Hammel. Die Geruchsbelästigung bei entsprechenden Wind ist extrem unangenehm.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolanlagen recht sauber. Rutschen auch ok, wenn man von der Sauberkeit absieht. Die Poolränder (Filtersystem) fehlte stellenweise, so dass man sehr darauf achten mußte, wohin man tritt. Rutschen laufen 2 Stunden vormittags und 2 Stunden nachmittags. Sonnenschirme sind in sehr geringer Zahl vohanden. Von den ,,Auflagen" für die Liegen will ich hier nicht nochmal eingehen. Das Wasser im Rutschen-Pool war relativ sauber und sorgte für etwas Abkühlung. Die Duschanlagen sind veraltet, unsauber aber funktionieren. Abens werden Animationen durchgeführt, fremdsprachenkenntnisse erforderlich..Zudem wird sehr laut und lang gefeiert- für Familien mit Kindern ist so kaum an erholsamen Schlaf zu denken.