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Verena (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Aus Traum wurde Albtraum
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hätte nie verkauft werden dürfen. Vor 2 Jahren war es echt ein Traum im Gegensatz zu jetzt. Bei der Ankunft gab es kein Guten Abend oder Herzlich Willkommen sondern einen Zettel mit den Worten Ausfülllen. Fing schon gut an! Die Pools waren dreckig das viele Leute Hautausschläge und Mittelohrentzündungen bekamen. Gertänkebecher haben gestunken und der Rand war ausgefranst, das war nur noch ekelig. Abends gab es des öftern in unseren Aufgang(2.Stock) kein Licht ganz toll vor allem wenn die Fenster offen stehen und man aufpassen muß wo man dagegen läuft oder die Treppen zu Ende sind Traurig wie man so ein Hotel so kaputt machen kann. Aber großes Lob an die Fotografen sind echt klasse und sehr nett


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind mittlerweile Sanierungsbedürftig. Der Teppich ist dreckig und fleckig und müßte dringend erneuert werden (Fliesen wären besser). Die Betten sind mittlerweile durchgelegen. Minibar vorhanden sowie kleiner Ferseher


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Dsa Essen ist echt lecker nur sollte man zum Abendessen nicht ausgehungert sein da man mindestens 20 Min. an der Fleischtheke stehen muß. Man sollte erst nach 20.30h zum Essen gehen da man sonst keinen Platz auf der Terasse kriegt man kann sich auch rein setzen das is dann wie in der Schulmensa sehr ungemütlich und laut.Die Getränkebecher stinken und sind dreckig


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Freundlichkeit der Rezeption läßt zu wünschen übrig. Die Kellner sind im Großen und Ganzen sehr nett und vor allem Kinderfreundlich nur beim Abendessen etwas überfordert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist ca. 800 Meter vom Strand entfernt fährt ein Shuttle. Einkaufsmöglichkeiten gibts gleich auf der Hauptstraße die etwa 400 Meter entfernt ist.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist dreckig auf den Wandfliesen kann man seine Namen schreiben das Wasser ist nicht klar sondern milchig. Beschwerden bei der Reiseleitung bringt nichts da man nur hört der pool wird jeden Abend gerreinigt. (das ich nicht lache)der ist in der früh genauso dreckig wie am Abend. Die Liegen am Pool werden vor dem Frühstück schon reserviert (Malle läßt grüßen). Der Strand ist in Ordnung Liegen gabs immer. Animation gabs am Strand überhaupt keine und die im Hotel ließ zu wünschen übrig wenns überhaupt eine gab kannte man die schon.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement