- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir waren Ende August zum 3x innerhalb eines Jahres im Hotel und waren sehr enttäuscht das dieses so stark nachglassen hat. Das Hotel steht zwar vor einem Umbruch im nächsten Jahr sodas das Personal nicht weis ob es nächstes Jahr noch Arbeit haben wird. Auch respektieren wir als Touristen das zur Zeit Ramadan ist und die Leute dadurch etwas eingeschränkt sind aber dies ist noch lange kein Grund uns als Touristen so zu behandeln als seien wir der letzte Abschaum! Man wurde zwischenzeitlich sogar auf türkisch beleidigt. Das Hotel ist zum jetzigen Zeitpunkt eine reine Katastrophe. Es gab nur kaltes Essen, warme Getränke ( die Kühlung wurde trotz eines Hinweises bei der Hoteldirektorin nicht repariert welche das wohl auch nicht interessiert hat), das Besteck zum Essen musste man sicher selber holen und noch viele andere Dinge die hier wohl den Rahmen sprengen würden. Am schlimmsten jedoch empfanden wir die Animation in sofern man die als solche überhaupt bezeichnen konnte. Da war einfach kein Zusammenhalt spürbar weil jeder sein eigenes Ding durchziehen wollte, die abendlichen Shows fanden auch nicht statt unter keinerlei Angabe von Gründen. Alles in allem waren wir sehr enttäuscht dieses Hotel erneut besucht zu haben und könne es in keinster Weise weiterempfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2009 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Mike |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 16 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement