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Ella (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 2 Wochen • Strand
Kein Familienhotel eher ein extremer Reinfall
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Im Allgemeinen kann ich das Hotel als gut bewerten. Es war dort auf jeden Fall sauber, die Zimmer sehr gut gereinigt, die Poollandschaft war auch sehr sauber. Nur in der gesamten Hotelanlage gab es keine durchlaufende Klimaanlage, wenn mann von draußen aus über 40 grad rein kam war es in der Lobby extrem unausstehlich. Wenn man Telefonieren möchte dann am besten in der Stadt am Kiosk eine Telefonkarte holen 50 Einheiten für 2-3 euro mann kann dann an den Telefonzellen ca. 15-20 min. telefonieren.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer waren bescheiden die Familienzimmer mit mit hochbett zu klein für 4 Per. dazu eine Klimaanlage die nur 3 mal am Tag zentral eigeschaltet wurde für 1-2 std. für alle Zimmer gilt das mit der Klima es gab keinen der sich nicht da beschwert hat man bekam nur als Antwort das es so bei den sei un man sich damit abfinden muß. die mini Bar war nur beim erstbezug mit einer Flasche wasser bestückt danach heist es selber kaufen oder irgend wo abfüllen, da das Wasser aus dem Wasserhahn über die Zentrale klor anlage ging war sogar das Zähneputzten nicht zu empfehlen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ein Restaurant das immer am Abend überfüllt war wie eine Zweitklassige Kantine die überhungernde Leute abfertigen will. Das Essen war wenig abwechslungsreich. Alos nicht unbedingt was für's Auge. Es gab Hähnchen, dann und zur abechslung Truthahn in jedweder Form. Viel Tiefkühlware Hähnchenschnitzel, Cordon bleu, Nuggets. Am Pool jeden Tag das gleiche: Hamburger, Pommes und Salat. Ebenso am Strand. Fazit wer Geflügel fetischist ist der ist gut aufgehoben : ) .


    Service
  • Schlecht
  • Keine guten Fremdsprachenkenntnisse.Du merkst das Du nicht willkommen bist. Die Rezeption war zum grösten teil eine Katastrophe (Personal völlig überfordert ). Reklamationen wurden nur mit nachdruck mehr schlecht als recht bearbeitet ! Zimmer waren eigentlich sauber Arzt war zu bestimmten Zeiten da den mann auch bei den Überchlorten Pools auch braucht. Kinderbetreuung keine.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Strandentfernung wurde mit 300 Metern angegeben. Es handelt sich aber locker um ca. 1000 Meter. Wenn man hin und her wechsen will gibt es nur die möglichkeit auf das shuttel zu warten oder den weg zu fuß antreten bei 40 grad im schatten ist der Fußmarch nicht zu empfehlen. Einkaufs möglichkeiten sind nur in dem ca.800 meter entfernten Ort möglich, direkt am Hotel ist ein kleiner Kiosk.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animatoren hätten selber eine Animation gebraucht am Abend hatte man 3 verschiedene Animationen wo nur die Gäste verarscht wurden was eigenes hatt man nicht auf die reie bekommen. nach einer Std. war alles vorbei und mann konnte auf die Zimmer schlafen gehen. Für Kinder war nichts wir waren mit unseren beiden 10 und 13 die sich entweder gelangweiligt haben oder an den PC oder PS wo gebühren fellig waren gespielt haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ella
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement