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Judith (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2012 • 2 Wochen • Strand
Nicht nochmal
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Für zwei Alleinreisende Mädels nicht zu empfehlen. Von Kellnern und Animateuren wird man sehr unangenehm angequatscht. Wir wollten nur einen ruhigen Urlaub haben aber das war nicht möglich. Wies man die Herren freundlich zurück nahmen sie es übel und als wir dann EM bedingt ein paar Deutsche kennenlernten wurden wir auf Türkisch beleidigt. Da ich türkische Freunde habe kenne ich diverse Kraftausdrücke die man nicht grinsend zu Gästen sagen sollte. Als unsere Tür nicht mehr funktionierte warteten wir eine Dreiviertel Stunde nachdem wir bescheid gesagt haben auf Hilfe und dann, nach erneuter Nachfrage, dauerte es nochmal ewig bis ein Techniker uns ins Zimmer ließ. Und man merkte dass es lästig war. Das sind nur zwei Beispiele. Eigentlich schade. An sich ein schönes Hotel mit gutem Essen. Aber ich würde nie mehr hin fahren. Vielleicht ist es mit Partner oder Familie besser


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Judith
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement