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Dennis (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder! Man fühlt sich eher als Last als Gast
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hotel an sich ok, aber dreckig und sehr unfreundliches Personal. Personal grüßt nicht, verabschiedet nicht. Bei Fragen wird man vertagt. Für alles muss man extra zahlen: 1,50€ Saft zum Frühstück, 0,50€ für neue Strandtücher usw


Zimmer
  • Schlecht
  • Nur gegen Aufpreis größeres / besseres Zimmer, 10€ pro Person pro Nacht Zimmer alt, abgewohnt, dreckig, Wasser in der Bar wird nur nach Ansprache aufgefüllt, Handtücher gibt es täglich frisch auch wenn die alten nicht benutzt wurden - 0 Umweltfreundlich


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Immer das gleiche, am Strand ganz schlimm, Teebeutel nur selten aufgefüllt, Kaffee ganz schlecht, alles aus einer Maschine, Getränke in kleinen Plastikbechern!


    Service
  • Schlecht
  • Alle unfreundlich, nicht hilfsbereit, als Gast fühlt man sich störend, beim Essen wird man nicht bedient wenn man nicht ein großes Trinkgeld gibt, Probleme werden gar nicht erhört


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage top: direkte Busanbindung in die Stadt, Läden in unmittelbarer Nähe, kurzer Weg zum Strand


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation viel an vier Tagen aus wegen etwas Regen, Animateur frech und unfreundlich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dennis
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement