Serenis Hotel

Das Hotel hat definitiv keine 5 Sterne verdient!! Es ist schmutzig, herunter gekommen. Keine Animation! Schlechter Service. Die Betten wurden nicht einmal in 8 Tagen gereinigt. Das Bad ist eine Zumutung. Spaß für Kinder kostet extra!! Die Minidisco besteht aus ca. 7 gleichen Liedern jeden Abend! (Ca. 30 Minuten) Der Kidsclub eine Zumutung - in einem dreckigen und lieblosen Raum wird hier brav gesessen und gemalt, das war’s. Die Kinder dürfen noch ein Tshirt bemalen, das kostet 15 € extra. Das Personal am Strand spielt lieber am Handy & ist unfreundlich. 1x täglich gibt es Eis für 30 Minuten - hier heißt es dann Schlange stehen. Das Essen ist Okay, aber nicht abwechslungsreich. Der Indoorpool ist nicht zugänglich. Das Wasser im Pool nicht klar. Am Pool der Rutschen ist eine Fliese locker und steht hoch, -Verletzungsgefahr! Kakerlaken und Silberfische an Pool und im Zimmer gehören dazu! Auf Beschwerden wird nicht eingegangen, im Gegenteil. Es wird so getan, als würde man nicht verstehen was los ist. WLAN (wenn es funktioniert) kostet pro Tag & pro Person 3 Euro extra. Rutschen nur stundenweise. Das Damen WC, zentral an der Bar wird abends geschlossen, wir Damen dürfen dann in der hintersten, Dunkeln Ecke zum WC. Die Aufzüge funktionieren bedingt & wenn heißt es auch hier WARTEN. Meine Kinder haben Kindercocktails getrunken, aus verschimmelten Strohhalmen. Nicht zu empfehlen! Nie wieder!!! Gleiches wurde uns von diversen anderen Gästen bestätigt! Leider kann ich hier keine Fotos hinzufügen.

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