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- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Insgesamt ein schöner Urlaub in einer schönen Anlage mit freundlichem Personal! Hier stimmt auf jeden Fall das Preis- / Leistungsverhältnis. Ansprechen möchte ich jedoch: - Strand ist keine 300 Meter entfernt, sondern über 1000 Meter! - Groß angekündigter Mini-, Maxi- und Teeny-Club fand phasenweise nicht wie angekündigt statt. Was sich anhört wie eine Rundum-Betreuung entpuppt sich als "an manchen Tagen mal ein bisschen Programm angeboten". Insgesamt Unbefriedigend. Erwachsenenanimantion (Volleyball, Wasserball, Dart) wird von den Animateuren wichtiger genommen. - Kellner sind manchmal (wohl aufgrund Einsparung Personal und Personalkosten) überfordert, da sie zuviele Gäste betreuen müssen (hier vor allem die Waiter, die die Getränkebestellung aufnahmen) - Bereich um die Pools herum zeigt sich als sehr rutschig (empfehle Badeschlappen) - Buffetangebot in Ordnung, jedoch gilt gerade beim Abendessen kein Essen ohne Schlange stehen - Klimaanlage war o.k. wenn sie durchgehend läuft. vielleicht hier als Tipp, gleich zu Anfang Zimmerschlüssel und Zimmer-Stromkarte trennen und Stromkarte ständig im entsprechenden Schlitz belassen, so ist ständig Strom im Zimmer und Klimaanlage läuft und kann die Zimmertemperatur erträglich halten. - Ausflüge (Wasserpark und Manavgat Flussfahrt) haben wir über Anbieter Alltours vor Ort gebucht. Waren in Ordnung (vor allem Troy Wasserpark in Belek), jedoch im Nachhinein im Vergleich zu anderen lokalen Anbietern zu teuer!!! Wie schon gesagt, insgesamt ein schöner Urlaub in einer schönen Anlage. Jedoch sollte man sich bewusst sein ein 4-Sterne und kein 5-Sterne-Hotel gebucht zu haben.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2010 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jörg |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement