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Jörg (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 2 Wochen • Strand
Side Aqua Beach - gute 4 Sterne, aber nun mal keine 5 Sterne
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Insgesamt ein schöner Urlaub in einer schönen Anlage mit freundlichem Personal! Hier stimmt auf jeden Fall das Preis- / Leistungsverhältnis. Ansprechen möchte ich jedoch: - Strand ist keine 300 Meter entfernt, sondern über 1000 Meter! - Groß angekündigter Mini-, Maxi- und Teeny-Club fand phasenweise nicht wie angekündigt statt. Was sich anhört wie eine Rundum-Betreuung entpuppt sich als "an manchen Tagen mal ein bisschen Programm angeboten". Insgesamt Unbefriedigend. Erwachsenenanimantion (Volleyball, Wasserball, Dart) wird von den Animateuren wichtiger genommen. - Kellner sind manchmal (wohl aufgrund Einsparung Personal und Personalkosten) überfordert, da sie zuviele Gäste betreuen müssen (hier vor allem die Waiter, die die Getränkebestellung aufnahmen) - Bereich um die Pools herum zeigt sich als sehr rutschig (empfehle Badeschlappen) - Buffetangebot in Ordnung, jedoch gilt gerade beim Abendessen kein Essen ohne Schlange stehen - Klimaanlage war o.k. wenn sie durchgehend läuft. vielleicht hier als Tipp, gleich zu Anfang Zimmerschlüssel und Zimmer-Stromkarte trennen und Stromkarte ständig im entsprechenden Schlitz belassen, so ist ständig Strom im Zimmer und Klimaanlage läuft und kann die Zimmertemperatur erträglich halten. - Ausflüge (Wasserpark und Manavgat Flussfahrt) haben wir über Anbieter Alltours vor Ort gebucht. Waren in Ordnung (vor allem Troy Wasserpark in Belek), jedoch im Nachhinein im Vergleich zu anderen lokalen Anbietern zu teuer!!! Wie schon gesagt, insgesamt ein schöner Urlaub in einer schönen Anlage. Jedoch sollte man sich bewusst sein ein 4-Sterne und kein 5-Sterne-Hotel gebucht zu haben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement