Serenis Hotel

Das Hotel ist grundsätzlich für 4 Sterne ok. Das Essen war gut und die Zimmer sauber. Die Außenanlage ist nicht wirklich weitläufig und somit etwas eng gestaltet. Die Umgebung ist mehr eine Baustelle und öde, als das Bild im Alltours Katalog vermuten lassen würde. Alles in allem aber ein Hotel, indem man einen schönen Urlaub verbringen könnte. Leider war das Personal (vorallem an der Rezeption, an der Bar und im Restaurant) sehr unfreundlich. Bitte und Danke habe ich während der 10 Tage dort selten gehört, vielleicht lag es auch daran, dass nur einige des Personals überhaupt deutsch konnten bzw. gerade bei Reklamtionen/Beschwerden auf einmal kein deutsch mehr konnten. Die größte Enttäuschung war jedoch der viel beworbene Kids Club alltourini. Die zwei zuständigen Animateure waren mit Anzahl der Kinder total überfordert. Beim Ausflug zum Strand (Bananaboot) waren wir heil froh, dass wir unser Kind begleitet haben. Bereits am Shuttelbus hatten die Animateure den Überblick verloren, welche und wieviele Kinder mitfahren (es wurden vorab lediglich die Vornamen der Kinder aufgeschrieben, keine Zimmernummer o.ä.). Nach fünf Minuten am Strand wurde dann auch das erste Kind vermisst, zum Glück nach langem Suchen jedoch wieder gefunden. Nach dem Bananaboot fahren kehrten die Animateure mit nur 5 Kindern zum Hotel zurück, ohne zu wissen, ob die Eltern der anderen Kinder tatsächlich auch am Strand waren. Danach war an einen Ausflug mit dem Kids Club ohne uns Eltern nicht mehr zu denken. Die restliche Kinder-Animation beschränkte sich auf malen, backen und fernsehen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand