Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Hotel sehr gross und in einen guten Zustand ! Zimmer wurden immer sauber gemacht . In der Lobby hätte man ein wenig mehr auf Sauberkeit achten können besonders an den Tischen . Es waren viele Russen und Polen da . Deutsche und Österreicher . Telefonieren 3 Euro die Minute mit Handy.
Die Familienzimmer sind sehr gross und gemütlich . Safe im Zimmer und Minibar wurde immer aufgefüllt mit Wasser ,Cola ,LImo und Schweppes. Wasserkocher vorhanden . Kaffee und Tee wurden immer aufgefüllt
Es gab ein Orienta Restaurant mit Resevierung ,ein Italiener mit Reservierung und ein Hauptrestaurant Man konnte auch Japanisch essen gehen musste dieses aber bezahlen . Das Essen war ok man hat immer was gefunden und ist immer satt geworden . Sauberkeit im Restaurant war super in Ordnung . Die Preise in Shop waren das allerletzte ,die Verkäufer meinen auch wir hätten das Geld in Säcke vor der Türe stehen . 4 Euro für eine Packung Marlboro finde ich unverschämt . Am besten schon im Flugzeug die Zigaretten für den Urlaub kaufen . Für Zuhause dann in Duti Free L&M 12Euro am Flughafen D
Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit . Mit Englich kam man super weiter ,manche sprachen auch ein wenig Deutsch . Es gab eine Wäscherei die wir aber nicht genutzt haben . Eine Clinik gibt es auch im Hotel . Leider musste ich diese auch besuchen wegen einer Akuten Mittelohrendzündung durch Bakterien im Pool. Die
Zum Strand konnte man mit einen Strandbus fahren ca. 2 Minuten . Den Strand konnte man auch zu Fuss erreichen Ca. 10 Minuten . Einkaufsmöglichkeiten nur im Hotel . Sehr teuer . Ausflüge konnte man reichlich buchen . Ma sollte aber Ausflüge immer nur über die Reiseleitung buchen ,da dieser dann versichert ist .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation war sehr gut und sehr freundlich ! Liebe Grüsse an Marco Zarina und die ganzen anderen Animatöre . Liegen hat man ab 9 Uhr keine mehr bekommen . Strand war veraltet aber für Schnorcheln ok. Pool war sehr schmutzig fast die Hälfte an Urlaubern musste wegen Bakterien in die Clinik . In den drei Wochen wo meine Familie und ich da waren ist der Arzt reich gworden .
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3 Wochen im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Nicole Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihrem Aufenthalt im Serenity Fun City mit unserem Service nicht zufrieden waren. Die Reiseagenturen sind darüber informiert, dass der Dinopark in unserem Hotel nicht existiert, wir entschuldigen uns höflichst, dass Sie falsche Informationen erhalten haben. In unserem Schwesterhotel Serenity Makadi Heights haben Sie die Möglichkeit, den Spa-Bereich, die Disco und die Tennisplätze zu nutzen. Unser Rezeptionspersonal ist sehr bemüht und hilfsbereit und jederzeit bereit, Ihnen bei jedem Problem weiterzuhelfen. Unsere Gaestebetreuerinnen verstehen und sprechen sehr gut Deutsch und sind bei Problemen jederzeit für Sie da. Leider liegt es nicht in unseren Händen, die Stromausfälle komplett zu verhindern, das ist derzeit ein generelles Problem in Hurghada. Wir haben uns aber intensivst darum gekümmert. Um die Stromausfälle möglichst kurz halten zu können, haben wir unsere eigenen Generatoren, sodass es sich allerhöchstens nur um Minuten handelt. In unserem Hotel finden Sie diverse Shops (Papyrus shop, Parfümerie, Schmuck- und Kleidergeschäft, Bazar, Minisupermart, Souvenirgeschäft usw). Ebenfalls haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Geschäfte in unserem Schwesternhotel zu nutzen. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass der frische Orangensaft im all inclusive-Parket mit inbegriffen ist, der Getränkeservice ist gegeben. Unser italienisches Restaurant ist sehr beliebt, unsere Gäste schätzen dieses abwechslungsreiche Menü sehr und die vielen guten Rückmeldungen geben uns recht. Wir legen viel Wert auf Sauberkeit und Hygiene im ganzen Hotel, unser Resort erfüllt die internationalen Hygienevorschriften komplett. Unser Geschirr wird mit den dafür vorgeschriebenen Maschinen gereinigt. Ebenso wird unsere Poolanlage täglich gereinigt. Wir kümmern uns sehr um die Sauberkeit des Poolwassers, da uns die Gesundheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Nebst unserem grossen Pool verfügen wir über einen Kinderpool mit Kinderrutschen für unsere ganz kleinen Gäste. Das Kids Club Team ist international (deutsch, englisch, französisch, russisch, polnisch). Wir verfügen über ein breitgefächertes Animationsprogramm, für jedes Alter ist etwas dabei. Rund um den Pool und im Aqua Park sind genügend Liegen vorhanden. Sollte doch einmal ein Engpass bestehen, ist unser Personal jederzeit vor Ort, um Ihnen gerne weiterzuhelfen und Ihnen sofort eine Liege zur Verfügung zu stellen. Wir hoffen, Sie nochmals bei uns im Serenity Fun City begrüssen zu dürfen und die Möglichkeit erhalten, Ihnen zu zeigen, dass wir uns um Ihre Bedürfnisse kümmern und unser Service erste Klasse ist. Das ganze Serenity Fun City Team wünscht Ihnen alles Gute! Sonnige Grüsse Martina Bänziger Guest Relation Officer
