- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Hotel entspricht keineswegs den Katalogbeschreibung, Bilder sind geschönt und entsprechen nicht der Realität.Fremdsprachenkenntnisse (Deutsch, Englisch) beim Personal nicht vorhanden, Manager nicht hilfsbereit.Deutschsprachige Kinderbetreuung nicht gegeben, Food Courts sind nur 2 von 6 geöffnet. Badelandschaft sehr unsauber, nahezu überall gebrochene Fliesen, fehlender Fugenmörtel, freiliegende Stromleitungen..Fehlende Hygiene überall... absolut nicht zu empfehlen...
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Michael, vielen Dank für den Besuch und den damit verbundenen Kommentar. Ich bedaure sehr, dass Sie nich zufrieden waren. Viele Gäste bringen ihre Fotos auf holidaycheck.com, so Sie können sehen, dass die Fotos nicht geschönt sind. Sie können finden in jedem departen unseres Hotels alle Sprachen. Rezeption, Food & Beverage, Recreation, Animation usw...In jeder Department Sie können Menschen zu finden, die Deutsch, Englisch, Französisch, Russisch, Polnisch, Tschechisch und Slowakisch sprechen können. Unser Management-Team ist hier für Sie 24/7, bereit immer zu helfen. Unser Management-Team steht in Kontakt mit den Gästen den ganzen Tag und erfüllen alle ihren Wünschen. Auch wir haben jede Woche Management Cocktail Party, wo Sie können alle Management Team zu treffen und sagen alle Ihren Pobleme. Wir haben Disney-Kids-Club mit INTERNATIONALEN Animation mit vielen Aktivitäten. Alle Gäste sind sehr zufrieden mit unserem Kids-Club. Alle unsere Food-Court ist offen. Wir haben 6 Buffet im Food Court, wie Sie haben schon geschrieben. 3 Buffet sind am Morgen und 3 am Nachmittag geöffnet. Unser Personal reinigen die ganze Hotelanlage auf täglicher Basis. Serenity Fun City erreicht Cristal International’s Certificate of Excellence in hygiene. Ich hoffe Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen um Sie von unserem Team überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Kristina Hornackova Guest relation officer