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Kirsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2011 • 1 Woche • Strand
Badeurlaub mit wenig Erholung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel soll nach Katalogangaben ein 5 Sterne Hotel sein. Unserer persönlichen Einschätzung nach ist es das nicht. Die Anlage selbst ist sehr schön gestaltet und auch in einem recht guten Zustand. Aber personaltechnisch und in punkto Sauberkeit kann man da höchstens 3 bis 4 Sterne vergeben. Man sollte hier wirklich nur Urlaub machen, wenn man andauernd und in jeder Ecke Zerstreuung sucht. Wir haben uns da beim buchen vertan, weil wir im Urlaub eher Erholung suchen. Dauerbeschallung allerorten und bis spät in die Nacht!


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer mit zwei separaten Räumen und zwei Bädern mit direktem Meerblick. Die Größe war ausreichend, nur keine Sitzgelegenheit für vier Personen, in dem einem Zimmer nur ein kleiner Tisch mit zwei Sesseln. Einrichtung und Ausstattung gut. Die Sauberkeit ließ leider zu wünschen übrig. Geputzt wurde nur oberflächlich und immer sehr spät. Einmal wurde die Minibar nicht aufgefüllt, nach Telefonat mit der Rezeption wurde das aber sofort behoben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Hier kann man nur positives vermelden, bis auf die Freundlichkeit des Personals. Das Essen war immer lecker und die Auswahl für uns sehr ausreichend. Sehr zu empfehlen, ist das türkische Restaurant, das Essen war superlecker, nur waren auch hier die Kellner nicht gerade freundlich, enorm gestresst und überfordert. Der Geräuschpegel beim essen war hier im türkischen Restaurant endlich mal sehr niedrig.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wie soll ich es ausdrücken? Man hatte eigentlich immer den Eindruck, dass man stört. Egal wo. Wir waren immer sehr freundlich zum Personal, da kam aber nichts zurück. Danke und bitte war sehr selten zu hören. Am ersten Tag wurden wir beim Mittagessen von einem Kellner von der Seite angefallen, der uns fragte, ob wir Geld wechseln wollen. Als wir das ver- neinten, war er schwerst genervt. Warum sollte ich bei einem Kellner Geld wechseln wollen???? Fremdsprachenkenntnisse waren kaum vorhanden, ich erwarte nicht, dass perfekt deutsch gesprochen wird, oder englisch, aber die wichtigsten Sachen sollten schon ausgetauscht werden können. Die Zimmerreinigung war auch nicht gut, das nötigste wurde erledigt, das zu erwähnen tut mir zwar leid, weil die Putzfrau wirklich die einzige Mitarbeiterin war (außer der Animation), die freundlich gegrüßt hat, aber so ist es nun einmal.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir haben das Hotel u.a. gewählt, weil es nicht so ein "Riesenbunker" ist und weil der Transfer vom Flughafen wirklich sehr kurz ist. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten sind ohne Ende direkt vor der Tür. Ausflüge haben wir keine gemacht, da wir nur eine Woche da waren.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Angebot ist groß, für uns aber überhaupt nichts. Wir wollten eigentlich Ruhe, haben wir hier aber überhaupt nicht gefunden. Dauerbeschallung mit absolut lauter Musik, egal wo. Du konntest nicht entkommen. Ob am Strand oder am Pool. Der Pool an und für sich, die Liegen und die Schirme, waren in einem guten Zustand. Leider wurden auch wir gezwungen, Liegen rechtzeitig zu belegen, weil wir sonst nichts mehr bekommen hätten ab 10 Uhr.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kirsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber KIRSTEN , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaub im Sherwood Exclusive Lara zu bewerten. Wir legen besonderen Wert auf Ihre Meinung und es freut uns zu lesen, dass wir Sie zufrieden stellen konnten. Selbstverständlich werden wir Ihre Kritikpunkte an das Management weitergeben, um eventuelle Verbesserungen zu besprechen. Wir würden uns geehrt fühlen, Sie erneut bei uns empfangen zu dürfen! Beiben Sie gesund und zögern Sie nicht, uns bei Fragen und Anregungen direkt zu kontaktieren. Freundliche Grüße SELCAN SALCI Gästebetreuung Steam Sherwood Exclusive Lara Hotel

    Offizielle Hotel Homepage