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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 1 Woche • Strand
Dem Management fehlt die Courage stand zu halten
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Seit langem haben wir nicht mehr in einem so schlechten Hotel Urlaub gemacht. Kellner schauen weg, damit ja keiner Getränke bestellt. In den Zimmern werden nur Handtücher gewechselt also das notwendigste. Von Reinigung ist keine Rede. Strandhandtücher werden nur in den Trockner geworfen und getrocknet, dann wieder an andere Gäste ausgeliehen. Dies merkt man sofort, wenn man sich die Strandtücher näher angeguckt du an den Strandtüchern riecht. Dieser frische Wäschegeruch ist nicht vorhanden. Sehr schlechte Leitung. Keiner vom Management hat Courage genug um sich die Beschwerden von den Gästen anzuhören. Wurden bis zur letzten Minute immer vertrödelt. Liebe Urlaubsplaner Preis ist zwar etwas günstiger, aber für diese Qualität dennoch teuer. Es gibt viel bessere Hotels in dieser Gegend. Schade um euer Geld. Schließlich wartet und schuftet man das ganze Jahr über für diesen ersehnten Urlaub.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Heike , Vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Urlaub in unserem Hotel hier auf Holidaycheck zu bewerten. Es ist sehr schade, dass wir nicht zu 100% Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, ihre kleinen Kritikpunkte haben wir gerne den entsprechenden Abteilungen weitergegeben. Unsere Gästebetreuung steht Ihnen täglich von 08:00 bis 24:00 Uhr zur Verfügung und kümmert sich gerne um Ihre Belange, um kleine Probleme schnell aus dem Weg zu räumen um damit Ihren Urlaub noch erholsamer zu gestalten. Wir hoffen sehr, das Sie uns in der Zukunft doch noch mal eine Chance geben werden, Sie wieder von uns zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Elif Körük CRM Managerin Sherwood Resorts&Hotels

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