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Fiffi (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Der Schein trügt!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Anlage an sich war schön. Sauberkeit war vorhanden. Der Service der Mitarbeiter war mangelhaft. Angefangen von der Rezeption! Man fühlte sich da nicht willkommen, denn man wurde als lästige Urlauber behandelt. Bis auf einzelne hatten mal ein Lächeln auf dem Gesicht. Ansonsten wurde man überhaupt nicht beachtet. Auch das Essen hat nach nichts geschmeckt. Es war fade , geschmacklos und auch nicht abwechslungsreich! Was ich hier hervorheben kann, ist das Obst ! Die Animation war ok und für mich die einzigen die sich bemüht haben. Wir haben uns hier überhaupt nicht wohlgefühlt. Das Managment ist wohl nicht daran interessiert , dass Urlauber wiederkommen sollen, sondern eher wie eine Massenabfertigung die Leute durchzubringen!! Ich werde das Hotel niemandem empfehlen , wenn man einen erholsamen Urlaub haben möchte und auch das Gefühl erhalten möchte, willkommen zu sein. Die Anlage kann noch so schön sein, wenn der Rest nicht stimmt , kann das einem den Urlaub verderben! Schließlich sind es Menschen, die das Hotel besuchen und nicht nur eine Nummer! Man wird hier weder ernst genommen noch einem richtig zugehört . Nie wieder , werden wir dieses Hotel betreten !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Die Zimmer wurden immer rechtzeitig gereinigt ! Da gibt es nichts zu bemängeln


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Es hat immer gedauert , bis man einen sauberen gedeckten Tisch erhält! Die Leute sind unorganisiert und unfreundlich auch noch dazu!


    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Man wurde mit unhöflichen Antworten abgespeist! Und das Versprochene wurde auch nicht eingehalten, trotz mehrmaligem Hinweis von uns!!!


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fiffi
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie Fiff, Wir würden sehr gerne mit Ihnen in Kontakt treten da wir Sie unter diesem Namen nicht in unserem System finden können. Wir würden gerne über Ihren Kritikpunkte sprechen. Wir würden uns freuen wenn Sie unter der folgen e-mail an uns schreiben würden. Mit freundlichen Grüssen Basak Sahin Guest Relation Manager

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