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Kai (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Es fing schon mit dem check in an. Es kam niemand zum Koffer entgegen nehmen und ein Herzliches Willkommen sieht auch anders aus. Wir sind morgens um 09:30 im Hotel angekommen, unsere Koffer mussten wir bis zum frühen Nachmittag im Treppenhaus abstellen. Jeder ging daran vorbei. Unser Zimmer konnten wir dann ab 14:40 Uhr entgegen nehmen. Die Sauberkeit im Zimmer ließ teilweise auch zu wünschen übrig. Das Bad wurde nur sporadisch gereinigt. Die Fremdsprachen des Personals ließen zu wünschen übrig. Das Personal konnte kaum Deutsch bzw garnicht und Englisch war auch mehr eine Zeichensprache. Das Hotel und die Anlage war sehr schön. Die Gärtner verstanden ihre Arbeit gut. Auch der Strand war sehr schön. Die Leitern in den Pools waren teilweise locker das man dachte, man liegt mit dem ganzen Gestänge im Wasser. Bei den Rutschen war das Geländer oben schon durchgerostet , sodass man sicht dort nicht festhalten konnte. Das Essen war sehr abwechslungsreich und lecker. Auch Getränke gab es in reichlicher Auswahl. Das Personal hingegen war schon morgens in dreckiger und teilweise kaputter Dienstkleidung unterwegs, was nicht sehr schön anzusehen war. Die Animation war teilweise sehr gut. Wir möchten ein ganz großes Dankeschön an David aussprechen ein super Animateur (Energie, All-inklusiv). Das Luftgewehr schießen so wie das Darten war immer wieder schön. Die anderen Animateure waren nicht sehr motivierend und abends die Shows wurden teilweise schon in der Halbzeit von vielen Gästen verlassen, weil es einfach langweilig oder nicht lustig war. Wir haben für 5 Sterne einfach mehr erwartet!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kai
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kai, wir bedanken uns dafür das Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Wir bedauern zu tiefst das Sie nicht Zufrieden mit uns waren. Die Anregungen die Sie vorgetragen haben sind selbstverständlich sehr wichtig für uns um unsere Dienstleistungen permanent zu erweitern und zu verbessern. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen bedanken und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Gästebetreuung Sherwood Breezes Resort

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