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Abdelaziz (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Optisch Sehr Schönes Hotel mit Mängel
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider in der Zeit als wir da waren, war das Hotel Voll. Somit waren die Mitarbeiter leider überfordert mit den Gästen.Die Freundlichkeit hat nach gelassen, während des Essens müssten wir Getränke selber holen, es wurden Tische auf geräumt ohne es Sauber zu machen und ohne neues Besteck zu bestücken.Ständig musste man fragen und Bitten. Dass Essen war teilweise noch roh, weil man nicht nach kam oder man musste sehr lange warten bis es endlich fertig gekocht war. Beim Buffet waren sehr große warte schlangen. Ich kam mir vor wie in einer Abfertigungshalle und nicht wie in einem Hotel. Die Mitarbeiter konnten kaum oder gar kein Deutsch. Und und und ...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Abdelaziz
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Elouariachi, Wir bedanken uns für Ihren Feedback über unser Hotel und dass Sie sich Zeit genommen haben Ihre Eindrücke zu schildern. Ihre Anregung über den Service haben wir entgegen genommen und den Abteilungsleitern weitergeleitet. Wir nehmen alle Anregungen wahr und werden unser bestes geben einen guten Service an unsere Gäste zu bieten. Wir bedanken uns und würden uns freuen Sie nochmals begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen CRM, Sherwood Hotels

    Offizielle Hotel Homepage