Sherwood Exclusive Lara

Sehr geehrter Adi, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihre Rückmeldung bezüglich der Vielfalt der Speisen und der Atmosphäre in unseren Restaurants berücksichtigen. Wir streben danach, unseren Gästen eine vielfältigere und angenehmere kulinarische Erfahrung zu bieten. Auch Ihre Anmerkungen zu unserem Barservice nehmen wir sehr ernst und werden unser Personal entsprechend schulen, damit in Zukunft eine aufmerksamere Bedienung gewährleistet ist. Bezüglich der Renovierung von öffentlichen Bereichen und des Innenpools sind wir uns der Notwendigkeit bewusst und haben diese in unsere laufenden Verbesserungsmaßnahmen aufgenommen. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unserer Einrichtungen und die betreffenden Bereiche stehen auf unserer Renovierungsliste. Was die spätere Check-out-Gebühr betrifft, so berechnen wir diese nur in Zeiten hoher Auslastung, wenn es erforderlich ist, den Ablauf für alle Gäste effizient zu gestalten. Dennoch nehmen wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir solche Situationen in Zukunft besser handhaben können. Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit der Zimmer und die schöne Landschaft gefallen haben. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und streben an, diese kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns mit einer noch besseren Erfahrung willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Sherwood Resorts and Hotels Management crm@sherwoodhotels.com.tr